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Bom dia !!
Éricka
>From: "SEC Talentos Humanos" <[EMAIL PROTECTED]>
>To: <[EMAIL PROTECTED]>
>Subject: [SEC] Artigo: COMO COMUNICAR-SE DA MANEIRA CERTA COM SEU CHEFE
>Date: Mon, 29 Aug 2005 10:16:03 -0300
>
>COMO COMUNICAR-SE DA MANEIRA CERTA COM SEU CHEFE
>
>Ricardo Bellino (*) & Silvana Case (**)
>
>
>A maioria dos chefes gosta quando seus subordinados comunicam
>efetivamente novas idéias, falam de inovações e melhores formas de
>atingir resultados. Falando um pouco sobre O Aprendiz, se tem algo que
>deixa Donald Trump irritado é quando um candidato começa a interrompê-lo
>repetidas vezes quando ele está falando. O público já presenciou essa
>cena diversas vezes e deve ter se espantado com a falta de tato que
>alguns participantes têm demonstrado ao se dirigirem ao chefe. Saber
>quando e o quê falar é fundamental.
>
>Tenha sempre em mente as seguintes dicas:
>
>Reuniões exigem preparação - Cuidado com o improviso. Antecipe as
>questões que possam surgir e certifique-se de que você está em condições
>de respondê-las. Prepare com antecedência todo o material que precisa
>levar. Esquecer de algum documento que deveria ser apresentado é
>constrangedor e até mesmo sinal de negligência. Na dúvida, leve mais do
>que necessário e não os apresente se não surgir a necessidade (prevenir
>é dever de todos!)
>
>Pense antes de falar - Não se exponha inutilmente. Pense sobre as ações
>e sentimentos que pretende expressar. Em um episódio de O Aprendiz, um
>dos membros da equipe perdedora tinha imunidade, ou seja, pelas regras
>do programa, não estava sujeito a ser demitido, pois havia liderado a
>equipe vitoriosa no episódio anterior. Porém, no afã de defender seu
>desempenho, ele disse que sua atuação fora tão boa que estava disposto a
>abrir mão de sua imunidade, pois tinha certeza de que não seria
>demitido. A bravata acabou lhe custando a chance de continuar no
>programa.
>
>Seja conciso nas respostas - Responda objetivamente o que lhe foi
>perguntado. Não exaspere seu chefe com rodeios, delongas e detalhes que
>ele não quer saber naquele momento. Se ele quiser saber mais, irá
>questionar.
>
>Seja direto quando a situação assim exigir - Diga o que você tem a dizer
>de modo educado, porém firme. Lançar mão de eufemismos, alusões e
>indiretas não é sinônimo de diplomacia. Na verdade, isso é recebido como
>um sinal de que você não tem coragem de expor e defender sua verdadeira
>opinião.
>
>Busque a informação certa - Se seu chefe lhe faz uma pergunta e você não
>tem as informações necessárias para respondê-la, a melhor saída é ser
>honesto e dizer que precisa buscar mais informações a respeito. Chutar,
>enrolar ou passar dados incorretos o colocarão numa situação muito pior.
>
>
>Timing é tudo - Principalmente se você tiver de discutir um aumento de
>salário, uma promoção ou um tema pessoal. É caminho certo para o
>desastre tentar falar disso com seu chefe quando ele está muito ocupado
>lidando com algum problema urgente da empresa ou quando ainda está
>sofrendo o impacto de alguma má notícia ou revés. Use sua sensibilidade
>e bom senso para perceber se o momento é adequado ou não.
>
>Saiba argumentar - Não confunda argumentação com discussão. Se tiver de
>contrariar seu chefe, certifique-se de que sua argumentação é sólida.
>Apóie-se em números, dados e fatos, e não apenas em opiniões. Mantenha o
>tom cordial para evitar bate-bocas e confrontos. Não encare a situação
>como uma disputa. A palavra final é dele, mas você poderá ajudá-lo a
>chegar à decisão mais adequada se fornecer informações úteis.
>
>Atenção com a linguagem corporal - Ao falar com o chefe, mantenha uma
>postura alerta e poderá sofrer um duro golpe.
>
>
>Encaminhe este e-mail para sua rede de amigos para que eles também
>tenham acesso ao teste de Q.E. - Quociente Empreendedor. Acesse
>www.oaprendiz.com <http://www.oaprendiz.com/testeqe/teste_catho.asp> e
>faça o seu networking funcionar.
>
>
>* Ricardo Bellino é fundador da Trump Realty Brazil, tendo sido
>considerado pelo próprio Donald Trump, em seu novo livro "Pense como um
>Bilionário", como uma verdadeira inspiração e exemplo para os aspirantes
>a aprendiz. É também o mentor do INEMP - Instituto do Empreendedor e
>autor dos livros PDI - O Poder das Idéias e Sopa de Pedra, ambos sucesso
>de crítica e vendas.
>
>** Silvana Case é vice-presidente executiva do Grupo Catho, uma das
>maiores empresas de consultoria em Recursos Humanos no país. Responsável
>pela área de consultoria estratégica junto à presidência de empresas,
>através de trabalhos de executive assessment e headhunting. Coordena e
>administra a área de orientação de carreira para executivos. Nos últimos
>dois anos vem conversando com empresários e CEO's para conhecer a fundo
>a trajetória profissional de pessoas que fazem a diferença no cenário
>econômico brasileiro - pessoas que chegaram lá. Para conhecer um pouco
>dessas histórias de sucesso, acesse www.catho.com.br/jcs
>
>
>
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