Madame, Monsieur,
Suite à notre rachat par VERIO Leader Mondial de l'hébergement cette adresse n'est
plus valide. Pour joindre notre
support vous devrez désormais suivre cette procédure :
1/ envoyez vos emails à l'adresse suivante : « [EMAIL PROTECTED] »
2/ Le sujet devra être libellé de la façon suivante :
- Formule Platinum : vous devez mettre le nom principal de votre formule dans le
sujet précédé par «DSI-». Ce nom
est celui qui apparaît en haut de votre tableau de bord platinum ou lorsque vous tapez
en SSH/Telnet «uname -n».
Par exemple « DSI-adar43.adarweb.com ».
- Serveur dédié : indiquez en majuscule l'identifiant du serveur précédé de
«DSI-». Par exemple « DSI-COB549 », «
DSI-LINUX1608 », « DSI-SUN00665 »...
- Autre formule : indiquez simplement le nom de domaine concerné précédé de «
DSI- ».
Par exemple « DSI-verio.fr ».
Vous recevrez alors une réponse indiquant que votre email a été pris en compte. Chaque
requête reçoit alors un numéro
qui vous permet de suivre son évolution et qui donne au service technique de
meilleures possibilités de suivi, dans le
but de vous apporter un service plus efficace.
Cordialement,
VERIO France
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