[otrs] How to run periodic mail collection ?

Hello, I'm testing OTRS under Windows XP Pro and first of all, I want to congratulate all the OTRS team for the job !! I'm testing different Open Source ticket systems for a french university in Paris... I have followed the doc section named Filtering/dispatching by OTRS/PostMaster modules in

Re: [otrs] How to run periodic mail collection ?

On Tue, 7 Dec 2004 13:50:40 +0100, Bertrand GAUTHIER [EMAIL PROTECTED] wrote: Hello, I'm testing OTRS under Windows XP Pro and first of all, I want to congratulate all the OTRS team for the job !! I'm testing different Open Source ticket systems for a french university in Paris... I have

RE: [otrs] How to run periodic mail collection ?

Another option is to use Scheduled Tasks (I assume it's there under Windows XP) to run PostMasterPOP3.pl every ten minutes. That's what I've got set up on my OTRS server running on Win2K Pro, and I have yet to have any problems with that. -- Chris Salter Software Engineer ZANTAZ, Inc.

Re: [otrs-de] Problem mit AgentStatusView

Matthias Gradl schrieb: das localhost gehört hin, ja... ist der standardpfad in dem bei gentoo otrs installiert wurde wird bei gentoo nicht unter /opt installiert sondern unter /var/www/localhost Ob die Datei existiert und die Berechtigungen stimmen brauche ich nicht zu fragen? -- Mit

Re: [otrs-de] Problem mit AgentStatusView

Die Datei AgentStatusViewTableNotAnswerd.dtl existiert nicht. und laut Patchanleitung wird eine solche Datei auch nicht benötigt. Ich habe mittlerweile nach genauer Befolgung der Patchanleitung diesen Fehler wegbekommen. aber jetzt kommt ein anderer Fehler: Software error: No Config entry

[otrs-de] RE: Willkommen bei der otrs-de Mailingliste

Hallo, Ich nutze OTRS auf Windows Basis und habe 2 Frage. 1. Attachements werden immer nur als winmail.dat angezeigt, egal was für ein Attachement ich an das Ticket System sende. Das ist etwas mühsam, da man logsicherweise nie weiss, was für ein Attachment der Kunde angehängt hat. Das TT holt

Re: [otrs-de] RE: Willkommen bei der otrs-de Mailingliste

[EMAIL PROTECTED] schrieb am 07.12.2004 10:59:41: Hallo, Ich nutze OTRS auf Windows Basis und habe 2 Frage. 1. Attachements werden immer nur als winmail.dat angezeigt, egal was was glaube ich an den Einstellungen entweder Deines Mail Servers liegt oder aber den Schlaumicheln von Usern

[otrs-de] Automatisch CSV-Datei erstellen

Hallo Liste, mit AgentUtilities kann man ja ein Ticket suchen und alle Daten zum Ticket in eine CSV-Datei ausgeben lassen. Meine Frage wäre: Gibt es eine Möglichkeit über einen Cronjob oder über den GenericAgent dies zu automatisieren. d.h. dass man eine csv-datei hat, in der regelmäßig alle

Re: Re: [otrs-de] Problem mit AgentStatusView

Tach, irgendwo sollte bei Dir eine Datei namens Config.pm exisitieren. da solltest Du das reinschreiben. Auf gleicher Höhe gibt es ein Verzeichnis namens Config, darin eine Datei namens Default.pm, da stehen alle Möglichkeiten drin die Du normalerweise hast. Li [EMAIL PROTECTED] schrieb am

Re: [otrs-de] RE: Willkommen bei der otrs-de Mailingliste

Info schrieb: Hallo, Ich nutze OTRS auf Windows Basis und habe 2 Frage. 1. Attachements werden immer nur als winmail.dat angezeigt, egal was für ein Attachement ich an das Ticket System sende. Das ist etwas mühsam, da man logsicherweise nie weiss, was für ein Attachment der Kunde angehängt hat.