[otrs] ACL w/ ArticleType

2011-11-30 Thread Roy Kaldung
Hi Is it possible to use ArticleType in an ACL? I'd like to prevent note-external for specific user. tia, Roy -- Roy Kaldung - OTRS mailing list: otrs - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs

Re: [otrs] Invalid S/MIME signatures

2011-11-30 Thread Jan Behrend
anyone? -- MAX-PLANCK-INSTITUT fuer Radioastronomie Jan Behrend - Rechenzentrum Auf dem Huegel 69, D-53121 Bonn Tel: +49 (228) 525 359, Fax: +49 (228) 525 229 jbehr...@mpifr-bonn.mpg.de http://www.mpifr-bonn.mpg.de

[otrs] Value too long error

2011-11-30 Thread Mariano Mara
Hi guys, I have this system that it's sending error messages to a specific queue in my Otrs installation. Sometimes the email subject is too long (more than 255 characters) and I'm getting an error on the Otrs db side since the title column in the ticket table is a 255 varchar. Since I cannot

Re: [otrs] ACL w/ ArticleType

2011-11-30 Thread Nils Leideck
Hi Roy, actually ACL should be called (and is called in the code) TicketACL, so there is no function down to articles unfortunately, not to config items, changes, workorders, faq items, etc. This might change in a future version. On 30.11.2011, at 07:28, Roy Kaldung wrote: Is it possible to

Re: [otrs-de] Antwort: Re: Upgrade von 2.4.x auf 3.1?

2011-11-30 Thread Alexander Halle
Sven Ehret schrieb: [...] Ist 3.1 denn schon nutzungsfertig? Gibt es vielleicht schon einen Termin für das geplante Release? Hi Sven, der Release-Termin wird irgendwann im Februar sein. Grüße Alexander Public Relations OTRS Community Board / OtterHub (http://www.otterhub.org/)

[otrs-de] Status 'warten auf' limitieren

2011-11-30 Thread Roy Kaldung
Hallo Liste, gibt es eine Möglichkeit die maximal einzustellende Zeit für Warten-Stati zu begrenzen? Mir schwebt da etwas wie NOW()+6 WEEKS vor. Danke, Roy -- Roy Kaldung - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/

[otrs-de] OTRS Fehler? Berechtigungssystem stats, kann keine Statistik anlegen

2011-11-30 Thread Christoph Sandhaus
Moin! Problem: Statistiken - Übersicht - Hinzufügen: Nicht ausreichende Rechte Mein Verdacht: das Statistik-Modul liest die Berechtigungen nur über die Tabelle group_user, die Tabelle ist aber leer, da ich Berechtigungen nur über Rollen vergebe. (delete from group_user;) Grund: Mein

Re: [otrs-de] Status 'warten auf' limitieren

2011-11-30 Thread Alexander Halle
Roy Kaldung schrieb: gibt es eine Möglichkeit die maximal einzustellende Zeit für Warten-Stati zu begrenzen? Mir schwebt da etwas wie NOW()+6 WEEKS vor. Hi Roy, man kann die Standard-Wartezeit in Sekunden per SysConfig eingeben: Ticket::Frontend::PendingDiffTime Alles andere ist leider

Re: [otrs-de] OTRS Fehler? Berechtigungssystem stats, kann keine Statistik anlegen

2011-11-30 Thread Jens Bothe
Hallo, Am 30. November 2011 10:51 schrieb Christoph Sandhaus sandh...@mus.awo-ol.de: Mein Verdacht: das Statistik-Modul liest die Berechtigungen nur über die Tabelle group_user, die Tabelle ist aber leer, da ich Berechtigungen nur über Rollen vergebe. (delete from group_user;) das

Re: [otrs-de] OTRS Fehler? Berechtigungssystem stats, kann keine Statistik anlegen

2011-11-30 Thread Christoph Sandhaus
Hallo, und autsch ... Hallo, Am 30. November 2011 10:51 schrieb Christoph Sandhaus sandh...@mus.awo- ol.de: Mein Verdacht: das Statistik-Modul liest die Berechtigungen nur über die Tabelle group_user, die Tabelle ist aber leer, da ich Berechtigungen nur über Rollen vergebe. (delete

Re: [otrs-de] Bilder in FAQ Einträgen

2011-11-30 Thread Jens Bothe
Hallo, derzeit funktioniert die FAQ wie designed. Es gibt bereits bei ideasclae entsprechende Verbesserungsvorschläge. Cheers Jens - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: