Lieber Sepp, GANZ herzlichen Dank für Deine Bastelanleitung, das klappt soweit.
On Thu, Apr 08, 2021 at 07:44:40AM +0200, Josef Penzkofer wrote: > Zitat: > In der Übersicht werden nur Tickets angezeigt, bei denen "noch etwas > zu tun ist", nicht aber alle Tickets eines Agenten. Kann man alle > anzeigen (diskutieren tu ich das nicht... es arbeitet eben jede/r > bissl anders) > Ende Zitat > > Wir nutzen für die Queue-Übersicht den Anzeige-Modi "SmallView", also > tabellarische Anzeige der Ticket-Attribute und haben hierbei zusätzlich > Filter > nach Status eingefügt. Es gibt hier dann auch bspw. einen Filter "Geschlossene > Tickets". Weiss jemand, wo man eingreifen müsste, um das auch im dashboard/Übersicht einzupflegen? Viele Grüße, Andrea -- --------------------------------------------------------------------- Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0 DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart Fax : +49 711 63314-133 Lindenspürstr.32 E-Mail : wardzichow...@dfn.de D-70176 Stuttgart WWW : http://www.dfn.de --------------------------------------------------------------------- --------------------- Deutsches Forschungsnetz ---------------------- --------- Germany's National Research and Education Network --------- ---------------------------------------------------------------------
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