Hallo, ich hab da ein kleines Problem mit dem GenericAgent.
Wenn ich Tickets anhand einer bestimmten Priorität ausfiltern will um die
Priorität zu ändern, nimmt er einfach alle Tickets.
Auszug aus GenericAgent.pm:
'x Set Tickets very low an low Normal' = {
Priorities = ['1 very low', '2
Hallo,
da im Laufe der Zeit auch einige Tickest reingekommen sind bei denen
vergessen wurde den Kunden zuzordnen nun folgende Frage.
Gibt es eine Möglichkeit wenn ich einem Ticket das mit [EMAIL PROTECTED]
reingekommen ist einem Kunden zuweise das dann gleichzeit alle anderen
Tickets mit dieser
Hallo,
es gibt irgendwo auf der OTRS-Homepage eine Graphik zur Info über die Tabellen und
Verknüpfungen/Relationen.
Habe jetzt ewig gesucht, aber nicht gefunden. Kennt jemand die Graphik und kann mir
sagen, wo die auf der Seite versteckt ist? (Bevorzugt noch Release 1.1.3, ansonsten
vom
Hi Juergen,
On Fri, Jun 18, 2004 at 08:21:38AM +0200, Juergen Meurer wrote:
da im Laufe der Zeit auch einige Tickest reingekommen sind bei denen
vergessen wurde den Kunden zuzordnen nun folgende Frage.
Gibt es eine Möglichkeit wenn ich einem Ticket das mit [EMAIL PROTECTED]
reingekommen ist
Hallo,
Ich arbeite noch nicht lang damit und hoffe meine
Arbeitskollegen auch noch davon überzeugen zu können ;-) (was
spätestens dann der Fall sein wird, wenn eine Mail
verzweifelt gesucht wird...;-) )
Das habe ich hinter mir und Sie sind - wie ich - begeistert.
Am Freitag, 18. Juni 2004 17:20 schrieb Heinzmann, Robert:
Hallo,
Ich arbeite noch nicht lang damit und hoffe meine
Arbeitskollegen auch noch davon überzeugen zu können ;-) (was
spätestens dann der Fall sein wird, wenn eine Mail
verzweifelt gesucht wird...;-) )
Das habe ich hinter mir
