[otrs-de] Datenschutzproblematik bei OTRS (fwd)

Hallo, ein Kollege, der nicht Mitglied dieser Liste ist, dafür aber in unserem Betriebsrat hat da ein Problem aufgeworfen! Gruss --- Michael Binder Gesellschaft f. wissenschaftliche Datenverarbeitung mbH Goettingen Am Fas

Re: [otrs-de] ein oder zwei OTRS

Hallo, Zitat von Nora Bernhard <[EMAIL PROTECTED]>: > Hallo, > > > vielen Dank fuer die Antwort. Was mach ich aber wenn beide Bereiche > nichts aber auch nichts (ausser das ich in beiden aktiv bin zu ) > miteinander zu > > tun haben ? Gibt es jemanden in der Liste der dieses Problem schon im > >

Re: [otrs-de] ein oder zwei OTRS

Hallo und vielen Dank für die Mail Mario Zitat von Nora Bernhard <[EMAIL PROTECTED]>: > Hallo, > > > vielen Dank fuer die Antwort. Was mach ich aber wenn beide Bereiche > nichts > > aber auch nichts (ausser das ich in beiden aktiv bin zu ) miteinander > zu > > tun haben ? Gibt es jemanden in der

Re: [otrs-de] Installiert - und dann?

Guten Tag Stefan Wintermeyer, am Montag, 15. November 2004 um 16:50 schrieben Sie: SW> On Mon, Nov 15, [EMAIL PROTECTED] wrote: >> > F?r Deine Konstellation ist das wohl die einfachste L?sung. Schau mal im >> > Admin Interface bei POP3 nach. >> >> Vielen Dank f?r die Antwort! >> Das ist ja das s

[otrs-de] Re: Falsche , Doppelte Email seit Exchange 2003

Hallo Benjamin wir haben dasselbe Problem und stellen fest, dass es sich meistens um Kunden mit Microsoft-Email-Clients handelt. Ich habe die Vermutung, dass OTRS seine Mühe hat, wenn in der Email-Adresse der Name des Absenders nicht in Anführungs- und Schlusszeichen steht und so das Komma als

Re: [otrs-de] neue mails in userqueues

On Mon, Nov 15, 2004 at 10:31:43AM +0100, Karlo Gross wrote: > Hallo, > > nach dem Update von 1.2.3 auf 1.3.2 hab ich auf einmal neue mails in der > persoehnliche Queue. > Frueher blieben die in der allgemeinen liegen. Kann ich das wieder so > einstellen? > Bin ich der einzige mit dem Problem?

Re: [otrs-de] First Name, Last Name und GnuPG

Hallo Stefan, herzlichen Dank für die schnelle Antwort. Stefan Wintermeyer wrote: >Hi, > >On Tue, Nov 16, [EMAIL PROTECTED] wrote: > > >>1) Ich hätte gerne, das bei Antworten aus einer bestimmten Queue >>zusätzlich zum Namen auch noch und >>mit angegeben werden, also z.B. "IRGENDEINEQUEUE (H

Re: [otrs-de] First Name, Last Name und GnuPG

Hi, On Tue, Nov 16, [EMAIL PROTECTED] wrote: > 1) Ich hätte gerne, das bei Antworten aus einer bestimmten Queue > zusätzlich zum Namen auch noch und > mit angegeben werden, also z.B. "IRGENDEINEQUEUE (Hans Mustermann) > [EMAIL PROTECTED]". Über System --> E-Mail-Adressen hat es leider > nicht ga

[otrs-de] Owner Recht

Hallo zusammen, ich habe bezüglich des Rechtes "Owner" eine Frage. Wenn ich einem Agent für eine bestimmte Queue das Recht "Owner" entziehe, dann kann trotzdem bei Tickets aus dieser Queue den Owner ändern bzw. das Ticket übernehmen. Woran könnte das liegen? Viele Grüße Stéphane Martin WebTrio

[otrs-de] First Name, Last Name und GnuPG

Hallo allerseits, ich habe mal zwei Fragen zu OTRS, und hoffe jemand kann mit weiterhelfen. 1) Ich hätte gerne, das bei Antworten aus einer bestimmten Queue zusätzlich zum Namen auch noch und mit angegeben werden, also z.B. "IRGENDEINEQUEUE (Hans Mustermann) [EMAIL PROTECTED]". Über System -->