Title: Kunden-Benachrichtigung
Hallo OTRS-Liste,
Wo kann ich die automatische Antwort (mit Passwort) für Kunden-Zugänge ändern?
Ich finde im Admin-Bereich nur Agent-Nachrichten und drei andere Kunden-Benachrichtigungen.
Mit freundlichen Grüßen
Michaela Lehnert
Kommunales Rechenzen
Hallo,
wir wollen erreichen, daß Anrufe, die im OTRS dokumentiert werden,
parallel per Mail in ein nntp Forum der Supporter gesendet werden, das
über eine interne Mailadresse erreichbar ist. Ich sehe dafür zwei
prinzipielle Wege:
a) Verknüpfen der Funktion "Telefon Ticket anlegen" mit einer Fun
