[otrs-de] Freie Felder vorbelegen

[Markus Rensch]

Guten Abend, ist es möglich, dass man ein bestimmtes freies Feld dauerhaft vorbelegen kann und wenn ja wie? Mit ist wichtig, dass in einem Feld immer ein gleiches Wort steht, wenn ein Ticket angelegt wird. Dabei ist unwichtig, ob es über das Interface des Kunden oder des Agents geschieht. Hat hier jmd. Erfahrungen? Viele Grüße Markus Rensch Verschicken Sie romantische, coole und witzige Bilder per SMS!   Jetzt bei WEB.DE FreeMail: http://f.web.de/?mc=021193

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