[otrs-de] neue Besitzer nicht per Mail informieren

2005-10-20 Diskussionsfäden BOYER Richard - CSDMG
Wenn ich der Besitzer eines Ticket ändere, kriegt der neue Besitzer eine E-Mail! Ich möchte dass unbedingt abstellen Ich habe in alle Queue die Benachrichtigung abgestellt, doch der neue Besitzer kriegt trotzdem eine E-Mail! Was soll ich denn nun machen? Danke im Voraus. Richard

[otrs-de] 2 Fragen

2005-10-20 Diskussionsfäden Dosch, Frank
Hallo zusammen. ich hätte da mal wieder eine, nein zwei fragen: 1. unser bisheriges "helpdesk" system sieht so aus, das die user an eine bestimmte e-mail adresse über outlook ihre problemchen schicken. kann man die weiterleiten, so das diese emails über outlook in die entsprechende

Re: [otrs-de] neue Besitzer nicht per Mail informieren

2005-10-20 Diskussionsfäden Volker . Lipper
na hasste denn nun beimm neuen besitzer unter einstellungen die benachricchtigung bei neuem ticket ausgestellt wie gestern vorgeschlagen? Li [EMAIL PROTECTED] schrieb am 20.10.2005 08:22:22: Wenn ich der Besitzer eines Ticket ändere, kriegt der neue Besitzer eine E-Mail! Ich möchte dass

Re: [otrs-de] 2 Fragen

2005-10-20 Diskussionsfäden Volker . Lipper
Hallo zusammen. ich hätte da mal wieder eine, nein zwei fragen: 1. unser bisheriges helpdesk system sieht so aus, das die user an eine bestimmte e-mail adresse über outlook ihre problemchen schicken. kann man die weiterleiten, so das diese emails über outlook in die entsprechende

[otrs-de] Installation Otrs 2.0

2005-10-20 Diskussionsfäden stottmeier
Hallo Liste, bei der Installation von Otrs 1.2.3 wird man gefragt was man alles installieren möchte (Dienste, Server usw ... ) Bei der neuen Version Otrs 2.0 bekomme ich keine Abfrage (ist wie ein MSI File) ! Gibt es auch eine Installation wo man entscheiden kann was mit installiert wird ??

[otrs-de] Re:Re: neue Besitzer nicht per Mail informieren

2005-10-20 Diskussionsfäden BOYER Richard - CSDMG
Ja habe ich auch... ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =

Re: [otrs-de] Mail abholung via POP3 klappt nicht mehr ......

2005-10-20 Diskussionsfäden Andre Bauer
Hallo. Bekommst du denn ne Fehlermeldung in den Logs? -- Mit freundlichen Grüssen Andre Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.3 sfcd Hallo zusammen, sfcd ich habe heute mein Otrs auf einen neuen Server sfcd verschoben.

Re-2: [otrs-de] Mail abholung via POP3 klappt nicht mehr ......

2005-10-20 Diskussionsfäden stottmeier
Welche Logs sind den dafür zuständig ??? Wo muss ich gucken ? Original Message Subject: Re: [otrs-de] Mail abholung via POP3 klappt nicht mehr .. (20-Okt-2005 14:27) From:[EMAIL PROTECTED] To: [EMAIL PROTECTED] Hallo. Bekommst du denn ne Fehlermeldung in den

Re: [otrs-de] Mail abholung via POP3 klappt nicht mehr ......

2005-10-20 Diskussionsfäden Christian Schoepplein
-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE- Hash: SHA1 Hi Nico, On Thu, Oct 20, 2005 at 12:19:02PM +, [EMAIL PROTECTED] wrote: ich habe heute mein Otrs auf einen neuen Server verschoben. Auf dem alten Server lief das E-Mail abholen via POP3 einwandfrei, aber auf dem neuen Server klappt es

Re: [otrs-de] Installation Otrs 2.0

2005-10-20 Diskussionsfäden Christian Schoepplein
-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE- Hash: SHA1 Hi Nico, On Thu, Oct 20, 2005 at 08:57:14AM +, [EMAIL PROTECTED] wrote: bei der Installation von Otrs 1.2.3 wird man gefragt was man alles installieren möchte (Dienste, Server usw ... ) Bei der neuen Version Otrs 2.0 bekomme ich keine

Re: [otrs-de] Platzhalter OTRS_usw...

2005-10-20 Diskussionsfäden Felix Lenz
Hi Christian, Ok danke dir :) Ich probier das einfach mal 2-3 Tage und wenn ich alles verbockt habe, melde ich mich *lacht* Liebe Grüße Felix Christian Schoepplein schrieb: -BEGIN PGP SIGNED MESSAGE- Hash: SHA1 Hi Felix, On Wed, Oct 19, 2005 at 02:05:22PM +0200, Felix Lenz wrote:

Re: [otrs-de] Tickets lös chen

2005-10-20 Diskussionsfäden Christian Schoepplein
-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE- Hash: SHA1 Hi Dennis, On Thu, Oct 20, 2005 at 10:05:43AM +0200, Dennis Majewski wrote: Wo soll ich das denn im Generic-Agent eingeben? 1. Als OTRS-Admin anmelden. 2. Admin-Bereich aufrufen, dort dann GenericAgent. Hier bekommst du nun eine riesige Auswahl

Re: [otrs-de] Roles / Customers / Merge der Rest

2005-10-20 Diskussionsfäden Christian Schoepplein
-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE- Hash: SHA1 Hi Dirk, On Tue, Oct 11, 2005 at 06:26:12PM +0200, Dirk Vleugels wrote: ich evaluiere gerade OTRS (2.0.1 - Debian Experimental) im Hinblick auf unsere Anforderungen. Wir versuchen gerade ein kommerzielles System (pain in the ass) durch ein Uboot