Re: [otrs-de] OTRS bemängelt mx-Record

2005-11-08 Diskussionsfäden Volker . Lipper
mx record check kann man ausschalten in der config.pm. such einfach mal nach mx, wenn nicht vorhanden, betreffende Zeile aus defaults kopieren und ändern Li [EMAIL PROTECTED] schrieb am 08.11.2005 14:00:24: > Moin, > ich bin OTRS-Newbie und scheine gleich am Start bereits zu scheitern :-(

WG: [otrs-de] otrs Such-Vorlage funktioniert nicht mehr

2005-11-08 Diskussionsfäden Thomas Kohl
Hallo,   habe o.g. MYI Datei aus einem älteren Backup zurückgelesen. Nun habe ich im phpMyAdmin keine Fehler mehr beim Zugriff auf diese Tabelle, aber das Suchvorlagen-Abspeichern in OTRS geht immer noch nicht.   Gruß Thomas ___ OTRS Mai

WG: [otrs-de] otrs Such-Vorlage funktioniert nicht mehr

2005-11-08 Diskussionsfäden Thomas Kohl
Hallo,   noch eine Ergänzung, die mir gerade auffiel beim Untersuchen der Fehlerursache: Beim Zugriff über phpMyAdmin auf die Tabelle „search_profile“ kommt die Fehlermeldung: Fehler SQL-Befehl :  SHOW KEYS FROM `search_profile` MySQL meldet: #1016 - Can't open file: 'search_prof

[otrs-de] otrs Such-Vorlage funktioniert nicht mehr

2005-11-08 Diskussionsfäden Thomas Kohl
Hallo,   mir ist gerade aufgefallen, dass meine letzte Mail in Englisch war und dieses Forum in Deutsch ist ;-)   Daher hier noch mal mein Problem:   Die Such-Funktion arbeitet einwandfrei, aber das Abspeichern einer Such-Vorlage ist nicht mehr möglich.   Nach Eingabe eines Vorlagen

[otrs-de] Search-Template does not work any longer

2005-11-08 Diskussionsfäden Thomas Kohl
Hello,   the search function is working well, but I’m not able to save a template any longer. After a search provided with a name in „Yes, save it with name“ there is nothing to select in the Search-Template. Nothing has changed at the moment when this function did not work any longer.

[otrs-de] Kunden#

2005-11-08 Diskussionsfäden Sven Wagner
Einen hab ich noch ;-) Hallo zusammen, wir werden OTRS 2.0.3 intern einsetzen und ich möchte nun das autom. in alle Tickets das Kunden# (also worüber sich die Firmentickets im Kundeninterface identifizieren) gesetzt wird. Ziel ist das alle Kunden alle Tickets sehen können über diese Firmen-Ticket

Re: [otrs-de] Prioritäten selber definieren

2005-11-08 Diskussionsfäden Sven Wagner
Hi, super genau das habe ich gesucht, danke. Gruß Sven Am Dienstag, den 08.11.2005, 12:11 +0100 schrieb Christopher Kuhn: > Sven Wagner wrote: > > Hallo Liste, > > > > wie kann ich in OTRS 2.0.3 die Prioritäten selber definieren? > > Also: > > 1 = Critical > > 2 = Medium etc. > > > > Danke und

[otrs-de] OTRS bemängelt mx-Record

2005-11-08 Diskussionsfäden Kai Andresen
Title: OTRS bemängelt mx-Record Moin, ich bin OTRS-Newbie und scheine gleich am Start bereits zu scheitern :-( Nach der Installation möchte ich nun einen neuen Benutzer anlegen. Dies wird jedoch mit einem Fehler abgebrochen: "Fehler: Email address ([EMAIL PROTECTED]) not valid (invalid [

[otrs-de] Can't locate object method "AritcleFirstArticle" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/Modules/AgentTicketQueue.pm line 241.

2005-11-08 Diskussionsfäden Doering Daniel
Habe versucht Funktionen die ein anderer Mitarbeiter bearbeitet hatte in die neue zu übernehemen bzw anzupassen. Mein Problem ist der sagt mir jetzt das hier : Can't locate object method "AritcleFirstArticle" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/Modules/AgentTicketQueue.pm

Re: [otrs-de] Prioritäten selber definieren

2005-11-08 Diskussionsfäden Christopher Kuhn
Sven Wagner wrote: > Hallo Liste, > > wie kann ich in OTRS 2.0.3 die Prioritäten selber definieren? > Also: > 1 = Critical > 2 = Medium etc. > > Danke und Gruß > Sven > > > > > > _

AW: [otrs-de] Prl will nicht

2005-11-08 Diskussionsfäden Norbert Klein
Hallo, er findet das Modul Relaod.pm nicht, da im @INC nirgends der Ordner Apache auftaucht, wo das Modula ja drin ist. Du könntest in der otrs.conf oder in der apache2-perl-startup.pl den Pfad zu Apache/ wo das Modul drin ist was er nicht findet explizit angeben, dann sollte es gehen: use lib

[otrs-de] Prl will nicht

2005-11-08 Diskussionsfäden Hans Fittkau
Guten Morgen, leider will mein apache2 nicht starten, wenn die Datei /etc/apache2/conf.d/otrs.conf geladen wird. Im apache error.log steht folgendes [Tue Nov 08 10:26:37 2005] [error] Can't locate Apache/Reload.pm in @INC (@INC contains: ../../ /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs/ /srv/www/perl-