Hi
zusammen,
gibt es eine
Möglichkeit eine e-mail-Benachrichtigung an den Admin bzw. bestimmte Agenten zu
verschicken, sobald ein Ticket geschlossen wird?
Hintergrund ist
folgender: wir sind eine recht kleine Support-Abteilung und unser
Abteilungsleiter schaut eher sporadisch in das System
Wirklich keiner eine Idee
Heinz
Meyer*
Von: [EMAIL PROTECTED]
[mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Heinz
MeyerGesendet: Montag, 6. November 2006 10:51An: User
questions and discussions about OTRS.org in GermanBetreff: [otrs-de]
Hallo!
Ich habe die Tage hier in der Liste mal
gelesen, dass es einen Konfigurationseintrag in der COnfig.PM
gibt um jede Statusänderung per BCC
mitgeteilt zu bekommen.
Such einfach mal in der Dokumentation BCC
Viele Grüße,
Kai Osthoff
Am
