Hallo Scotty,
On Do, Dez 13 2007, [EMAIL PROTECTED] wrote:
Ich möchte gerne das Username Passwort in der customer.pl
vorgeschlagen werden. So das der User (wenn er kein Passwort kennt)
einfach nur auf Login klicken kann um sich anzumelden.
Das lässt sich leicht in
Hallo,
On Do, Dez 13 2007, Krywult Rene Alexander wrote:
Kann OTRS auch mit SMTPs, oder nur mit SMTP?
Wenn SendmailModule auf 'SMTP' steht, wird das Perl-Modul Net::SMTP zum
Versenden verwendet, das leider kein SMTPS beherrscht. Das Problem lässt
sich jedoch lösen, indem Du lokal einen MTA
Hallo!
Kann man mit OTRS auch eine explizite Vertreterregel bzw. Vertretung
aktivieren? In der Art: Benutzer A ist im Urlaub und wird derzeit von Benutzer
B vertreten.
Benutzer B sieht in dieser Zeit dann auch alle Tickets die für Benutzer A
gesperrt sind usw.
Weiß jemand Rat? Ich konnte im
Alexander Steffan schrieb:
Hallo!
Kann man mit OTRS auch eine explizite Vertreterregel bzw. Vertretung
aktivieren? In der Art: Benutzer A ist im Urlaub und wird derzeit von Benutzer
B vertreten.
Benutzer B sieht in dieser Zeit dann auch alle Tickets die für Benutzer A
gesperrt sind usw.
Hi,
ja - ich meine mit Benutzern die Agenten. Das Problem mit der Ticket-Freigabe
ist aber das dies manuell, also händisch, erfolgen muss. Jedes einzelne Ticket
muss dann freigegeben werden.
Gibt es da auch automatische Work-Arounds? Ansonsten muss das konfigurierte
Freigabe-Zeitintervall
Hallo,
Ich hab ein etwas eigenartiges Problem. Ich habe mein OTRS 2.2.4 erfolgreich
an eine MSSQL DB Version 2000 angebunden. Alles läuft super, bis auf einen
einzigen Fehler. Im Adminbereich kann ich Benutzer/Rollen etc. anlegen. Wenn
ich die Antworten oder AutoAntworten ändern will kommt der
