Hallo liebe Community,
wir setzen seit ca. 9 Tagen OTRS 2.3.3 mit ITSM 1.2.2 auf einen Windows 2003
Server-System ein.
Seit gestern abend reagiert das System extram langsam.
Es sind ca. 300 Kunden eingetragen und jetzt etwas über 100 Tickets.
Hauptsächlich "hängt" das System beim Beantworte
Hallo Alexandra
Ich denke, die Einstellungen findest Du in der Datei
otrs/Kernel/Modules/AgentTicketCompose.pm
Allerdings überschreibt eine Änderung via GUI die Defaultparameter, ich bin mir
deshalb gar nicht so sicher, dass eine Änderung direkt im Modul zu einer
Veränderung des Verhaltens führ
