Re: [otrs-de] Einlog Problem

2009-07-16 Diskussionsfäden Küppers , Carsten
Hallo, Anderer Browser ausprobiert. Cookies akzeptiert. Logfiles zeigen auch nichts Falsches an ist auch ok Fehler bleibt trozallem. Was sie mit Sessions im Browser meinen verstehe ich nicht ganz. Hab wenn sie das meinen nur eine einziege Seite offen im Browser. (Einlogseite von OTRS) With b

Re: [otrs-de] Einlog Problem

2009-07-16 Diskussionsfäden Klaus Bruno
irgendwelche Logfile Einträge? gleiches Verhalten mit unterschiedlichen Browsern? gesperrte Cookies, Sessions im Browser? Gruss, Bruno -Original Message- From: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] On Behalf Of Küppers, Carsten Sent: Thursday, July 16, 2009 4:22 PM

Re: [otrs-de] Einlog Problem

2009-07-16 Diskussionsfäden Küppers , Carsten
Hallo, Danke für den Tipp genau das war der Fehler. Jetzt kann ich mich einloggen, aber dann öffnet sich die Anmeldeseite einfach nocheinmal und es steht keine Fehlermeldung mehr. With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers

Re: [otrs-de] Einlog Problem

2009-07-16 Diskussionsfäden Klaus Bruno
deshalb das like "%root%" in meiner Query. Es kann auch sein, dass die Tabelle nicht system_user sondern users heisst (Version 2.3.2 und 2.4_beta5). Gruss, Bruno -Original Message- From: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] On Behalf Of Niebling, Frank Sent: Thursd

Re: [otrs-de] Einlog Problem

2009-07-16 Diskussionsfäden Niebling, Frank
Könnte auch sein, dass es statt "r...@localhost" einfach nur "root" heißen muss. Bei mir auf dem System gibt es nur r...@localhost in Datenbank, kann gegebenfall auf anderen Systemen anders aussehen. Einfach den Namen nehmen der geändert werden soll. Grüße, Frank

Re: [otrs-de] Einlog Problem

2009-07-16 Diskussionsfäden Klaus Bruno
ev. unterscheidet sich hier die Unix / MySQL Variante von der Windows / MSSQL Version. Gibt es denn die Tabelle und die entsprechende Struktur in Deiner MSSQL DB? select id, login, salutation, first_name, last_name, pw, valid_id from system_user where lower(login) like "%root%" Gruss, Bruno

Re: [otrs-de] Einlog Problem

2009-07-16 Diskussionsfäden Klaus Bruno
naja, die Fehlermeldung sollte eigentlich selbsterklärend sein... ./Kernel/bin/otrs.SetPassword root passwort Gruss, Bruno -Original Message- From: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] On Behalf Of Küppers, Carsten Sent: Thursday, July 16, 2009 2:55 PM To: User qu

Re: [otrs-de] Einlog Problem

2009-07-16 Diskussionsfäden Küppers , Carsten
Hallo Es geht immer noch nicht. Fehlermeldung ist im Anhang als Screenshot With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Ge

Re: [otrs-de] Einlog Problem

2009-07-16 Diskussionsfäden Niebling, Frank
>./bin/otrs.setPassword >ERROR: need password ARG[1] Help sagt: "usage: otrs.setPassword user password" also z.B.: ./bin/otrs.setPassword r...@localhost root Gruß, Frank - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/

Re: [otrs-de] Einlog Problem

2009-07-16 Diskussionsfäden Küppers , Carsten
Hallo, Bei mir kommt dann diese Fehlermeldung, wenn ich dieses Script durchlaufen lasse C:\OTRS\bin>otrs.setpassword root ERROR: need password ARG[1] With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers

Re: [otrs-de] Antwort: Re: Vorlage Customer/Agent handbuch und/oder FAQ-DB fürAgent/ Customer

2009-07-16 Diskussionsfäden Stefan Borgwedel
Da hab ich mich wahrscheinlich falsch ausgedrückt. Suche eigentlich eher eine Präsentation um meinen Vorgesetzten otrs zu empfehlen und um eine Entscheidungsgrundlage zu schaffen. Quasi sowas in der Art: http://www.otrs.com/fileadmin/mediafiles/Download/Praesentationen/Service_Management_Loesun

Re: [otrs-de] Einlog Problem

2009-07-16 Diskussionsfäden Küppers , Carsten
Hallo, Bei mir kommt dann diese Fehlermeldung, wenn ich dieses Script durchlaufen lasse ./bin/otrs.setPassword ERROR: need password ARG[1] With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers Carsten Kü

Re: [otrs-de] Einlog Problem

2009-07-16 Diskussionsfäden Klaus Bruno
oder einfach im ./Kernel/bin/otrs.setPassword ausführen... Gruss, Bruno -Original Message- From: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] On Behalf Of Niebling, Frank Sent: Thursday, July 16, 2009 2:33 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subje

[otrs-de] Antwort: Re: Vorlage Customer/Agent handbuch und/oder FAQ-DB fürAgent/ Customer

2009-07-16 Diskussionsfäden clemens . hoebsch
Hallo, schaut doch hier einfach mal nach http://www.otrs.com/de/download/handbuecher/ Stefan Borgwedel

Re: [otrs-de] Einlog Problem

2009-07-16 Diskussionsfäden Niebling, Frank
Hallo, das Passwort ist verschlüsselt (md5 so weit ich weiß). Sofern als PW "roK20XGbWEsSM" drin steht, ist das richtig Passwort "root", so wie es als Default-Wert voreingestellt ist/war. Falls es geändert wurde, reicht es eventuell wieder "roK20XGbWEsSM" reinzuschreiben, um es auf "root" zurück

[otrs-de] Einlog Problem

2009-07-16 Diskussionsfäden Küppers , Carsten
Hallo, Kann mich bei OTRS nicht Einloggen. Wo werden die Einlogdaten gespeicher sprich Loginname + Passwort? Ich vermute in der Datenbank in der Tabelle User, aber wenn ich daraus den Root User nehme + Passwort klappt dies nicht. With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers _

Re: [otrs-de] Vorlage Customer/Agenthandbuch und/oder FAQ-DB fürAgent/ Customer

2009-07-16 Diskussionsfäden Stefan Borgwedel
Hallo. An so etwas hätte ich auch Interesse ;-) Gruß, Stefan. Hallo, hat jemand vielleicht eine Vorlage/Präsentation/Handbuch, welche ich zur EInführung von OTRS 2.4 benutzen könnte/dürfte? Im Internet finde ich nichts. Vielen Dank. Gruß Rüdiger -

[otrs-de] Vorlage Customer/Agenthandbuch und/oder FAQ-DB fürAgent/ Customer

2009-07-16 Diskussionsfäden Ruediger Wanke
Hallo, hat jemand vielleicht eine Vorlage/Präsentation/Handbuch, welche ich zur EInführung von OTRS 2.4 benutzen könnte/dürfte? Im Internet finde ich nichts. Vielen Dank. Gruß Rüdiger - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http

[otrs-de] Problem bei der Erstellung der Datenbank

2009-07-16 Diskussionsfäden Küppers , Carsten
Hallo, Habe ein Problem beim Erstellen der Datenbank Erstelle die Datenbank mit folgendem Script otrs-schema.mssql.sql Nach dem Ausführen des scripts erscheint folgende Fehlermeldung. (otrs-Schema.mssql.sql) Achtung: article-Tabelle wurde erstellt, maximale Zeilenlänge (21620) übersteigt jedo

[otrs-de] (kein Betreff)

2009-07-16 Diskussionsfäden clemens . hoebsch
Hallo Liste, Ich möchte gerne die CI Klassen automatisch mit Daten füllen. Also ein Automatisierten Inventory. Was ist da für mich vorraussetzung? Muss ich die Daten vielleicht in einer CSV Datei sammel oder geht das auch anders? Hat da schon jemand erfahrung und kann mir weiterhelfen wie ich dab

[otrs-de] Rolf Debacher/Holzma/Homag-Gruppe/DE ist außer Haus.

2009-07-16 Diskussionsfäden rolf . debacher
Ich werde ab 16.07.2009 nicht im Büro sein. Ich kehre zurück am 10.08.2009. Ich werde Ihre Nachricht nach meiner Rückkehr beantworten. Holzma Plattenaufteiltechnik GmbH Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in D-75365 Calw-Holzbronn, Holzmastraße 3; Registergericht Stuttgart HRB 33