Hallo Micha
Ich kann Dir diese Woche nicht helfen was zu testen, ich bin die ganze Woche an
einem Systemkurs. Scheint aber aufgrund der Meldungen so zu sein, dass jeweils
nur eine LDAP abgefragt wird. Ich würde einen Bugtrack öffnen, wenn sich sonst
niemand zum Thema meldet.
Gruss, Bruno
--
Hallo,
Hab mit dem FAQ Modul einige Test gemacht im Bezug auf mein Problem.
Mir ist aufgefallen, dass eine Person mit dem FAQ Modul arbeiten kann. Hierbei
benötigt die dllhost.exe über 440 MB Auf einmal Arbeitsspeicher.
Da der Server 785 MB hat und wenn einer auf dem FAQ Modul arbeitet ist eine
Ach, ich wusste ich hatte das doch schon einmal irgendwo gesehen:
http://www.mail-archive.com/o...@otrs.org/msg23126.html
Damit hat es nun endlich funktioniert :-)
Danke,
Gruß Markus
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Hallo,
also, ich habe nun nocheinmal etwas geforscht. Wenn dom1 alleine
konfiguriert ist, klappt die Abfrage. Ebenso wenn dom2 alleine konfiguriert
ist. Wenn jedoch beide gleichzeitig eingetragen sind kommt bei dem 2
folgende Fehlermeldung bei einer dom2 abfrage im syslog:
Aug 10 08:52:34 itsd OT
Hallo zusammen,
wenn man ein Ticket teilt, wird das neue Ticket automatisch mit dem
Ursprungsticket verknüpft. Diese Funktion nutze ich sehr häufig, um
aufeinander aufbauende Tickets direkt zu verknüpfen.
Leider steht die Funktion des Teilens aber nur bei Telefon-Tickets und
nicht bei E-Mail-Ticket
Hallo,
kann ich irgendwo einstellen das Ticket mit bestimmtem Status bei der
"Meine Queues" Ansicht angezeigt werden?
Konkret möchte ich nicht das dort Tickets mit "warten auf" angezeigt werden.
MfG,
Frank Bergknecht
-
OTRS ma
* Markus Hummel :
> > Ich gucke gerade den PostMaster Filter an, dort kann man aber m.E. keine
> > Owner oder agent setzen. Hmm.
>
> Eben, das ist mein eigentliches Problem. Solch eine Funktion suche ich.
> Aber es ist wohl grundsätzlich nicht vorgesehen, in irgendeiner Art und
> Weise automatisi
> Ich gucke gerade den PostMaster Filter an, dort kann man aber m.E. keine
> Owner oder agent setzen. Hmm.
Eben, das ist mein eigentliches Problem. Solch eine Funktion suche ich. Aber es
ist wohl grundsätzlich nicht vorgesehen, in irgendeiner Art und Weise
automatisiert Besitzer zuzuweisen, ode
Hallo,
ich entschuldige mich wegen der Nachfrage: Wohin online stellen?
LG
Johannes
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag
von otrs-de-requ...@otrs.org
Gesendet: Sonntag, 09. August 2009 14:00
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: otr
* Ralf Hildebrandt :
> * Markus Hummel :
> > Hmmm, dazu müsste aber für Jeden zusätzlich eine weitere E-Mail-Adresse
> > eingerichtet werden, oder?
>
> Nein, das ist ja der Clou
> postmaster+besit...@pyramid.de
> geht an dieselbe Mailbox wie
> postmaster+...@pyramid.de
> jedenfalls bei mir.
und
* Markus Hummel :
> Hmmm, dazu müsste aber für Jeden zusätzlich eine weitere E-Mail-Adresse
> eingerichtet werden, oder?
Nein, das ist ja der Clou
postmaster+besit...@pyramid.de
geht an dieselbe Mailbox wie
postmaster+...@pyramid.de
jedenfalls bei mir.
> Wie würde dann im nächsten Schritt der B
Hmmm, dazu müsste aber für Jeden zusätzlich eine weitere E-Mail-Adresse
eingerichtet werden, oder?
Wie würde dann im nächsten Schritt der Besitzer letztlich zugewiesen werden?
Gruß Markus
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag
* Markus Hummel :
> Hallo,
>
>
>
> ich möchte unser OTRS ein wenig missbrauchen und als eine Art
> Aufgabenverwaltung mit nutzen.
>
> Ein gewünschtes Feature ist, direkt beim Versenden einer Nachricht
> schon den zukünftigen Benutzer zuweisen zu können. Die Idee: als "TO:"
> wird das System s
Hallo,
ich möchte unser OTRS ein wenig missbrauchen und als eine Art
Aufgabenverwaltung mit nutzen.
Ein gewünschtes Feature ist, direkt beim Versenden einer Nachricht schon den
zukünftigen Benutzer zuweisen zu können. Die Idee: als "TO:" wird das System
selbst adressiert, als "CC:" der z
Hallo,
ich hatte vergessen die Zeilen zu posten - sind aber in der Konfiguration.
Strange ist, dass es so aussieht, als ob OTRS gar nicht interessiert, was zu
diesem Punkt in der Config.pm steht. Es wird ausschließl. die Domain
abgefragt, die ich in der SysConfig eingefügt habe (ZZZAuto.pm). Die
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