[otrs-de] Ticket automatisch erstellen

Hallo Ich möchte monatlich automatisch ein ticket angelegt haben. Habe es über den Generic Agent versucht, bringe es aber nicht hin. Hat jemand eine andere lösung oder soll das über den generic agent gehen? Lg. Manuel CONFIDENTIAL: The information contained in this email message, inc

[otrs-de] Mails empfangen mit POP3 und einsortieren

Hallo ihr da draussen, ich fange langsam an zu verzweifeln. Ich habe einen PostMasterMail Account eingerichtet. Wenn ich "Jetzt ausführen!" anklicke werdne die Mails auch von da abgeholt. Und der Absender bekommt eine Lesebestätigung. Eingestellt ist das die in eine bestimmte Queue einsortiert we

[otrs-de] Bei manueller Queue-Wechsel im Ticket soll der Status des Tickets gleich mit gewechselt werden.

Guten Tag, Ich suche dringend eine Lösung, damit wenn ich manuell Tickets in eine andere Queue schiebe, auch gleich ein definierter Status-Wechsel vorgenommen wird. Hat da jemand eine geniale Idee um das zu umzusetzen? otrs V2.4.6 Herzlichen Dank für jeden Hinweis Gruss Beda

Re: [otrs-de] Mails empfangen mit POP3 und einsortieren

HI, On 04.03.2010, at 10:40, Boris Wagener wrote: > Ich habe einen PostMasterMail Account eingerichtet. > Wenn ich "Jetzt ausführen!" anklicke werdne die Mails auch von da abgeholt. > Und der Absender bekommt eine Lesebestätigung. > Eingestellt ist das die in eine bestimmte Queue einsortiert wer

Re: [otrs-de] Bei manueller Queue-Wechsel im Ticket soll der Status des Tickets gleich mit gewechselt werden.

Hi, On 04.03.2010, at 10:45, Rickenbacher, Beda (Softec) wrote: > Ich suche dringend eine Lösung, damit wenn ich manuell Tickets in eine andere > Queue schiebe, auch gleich ein definierter Status-Wechsel vorgenommen wird. > Hat da jemand eine geniale Idee um das zu umzusetzen? verwendest Du d