Hi,
ich habe ein kleines Problem und hoffe auf Eure Hilfe.
Nach einem Update von OTRS auf die Version 2.4.7 ist mir aufgefallen, dass in
der Queue-Übersicht (AgentTicketQueue) Buttons fehlen. Der Button
"Sammelaktion" fehlt. Die entsprechenden Checkboxen zur Auwahl in den Tickets
sind vorhande
Am 05.08.2010 um 22:18 schrieb Nicola Tiling:
> Genau ! - das ist die Frage ! Und was ist wenn die eMail automatisch über
> Filter einer anderen queue zugeordnet wird? Kann ich da ´irgendwie´ die queue
> einen bestimmten default-Agenten zuordnen? Oder muß ich das bei den
> PostmasterFiltern per
Hi
> ich weiß es nicht genau, aber ich meine, dass du automatisch Besitzer wirst,
> für Tickets die du anlegst, ähnliches gilt wahrscheinlich für den
> Verantwortlichen. Kommt das Ticket hingegen per Email rein,
Ja genau. Das war für mich so selbstverständlich, dass ich vergaß es zu
erwähnen.
Hallo
wir vers2 Wochen eine AD Anbindung fürs OTRS hinzubekommen, und haben schon
verschiednste Konfigurationen ausprobiert
Wir haben es in zwei verschiednen Domänen, bzw. mit zwei verschiedenen ADs
ausprobiert. In der 2003er Domäne geht es ohne Probleme. In der 2008er nicht.
EIn Kollege hat e
