Hallo,
im timeaccounting kann ich Überstunden als Freizeit verbuchen. Bei uns
werden Überstunden neuerdings nur noch ausgezahlt.
Wie kann ich die ausgezahlten Überstunden verbuchen, damit die
Gesamtstundenzahl wieder stimmt.
Hat jemand eine Idee?
Gruß
Hans
Hallo zusammen,
wir sind im Moment dabei, OTRS für den Einsatz in einem
OpenSource-Projekt zu testen. Hierzu hätte ich ein paar Fragen, auf
deren ich bis jetzt noch keine Antwort gefunden habe.
1) Wir hätten gerne, das OTRS, wenn in zu spezifizierenden Queues
Tickets angelegt werden, das dann
Hallo Robert,
ja, diese Möglichkeiten gibt es.
Zu (1)
Schau Dir im Admin-Interface mal die Option Benachrichtigungen
(Ereignis) an.
Hier kannst Du detailliert festlegen, bei welchem Ereignis eine
Nachricht geschickt werden soll und wer die bekommen soll.
Zu (2)
Hier hilft Admin-Option Postmaster
Zu 2) Ihr Könnt auch eine Queue als vertraut markieren und direkt
OTRS X-Header Infos
übergeben. Man muss dann nicht zwingend im PostMasterFilter arbeiten.
Nachteil bei dieser Variante ist allerdings, das auch andere das dann
theoretisch könnten. ;)
Gruß
Johannes
Am 6. Juli 2011 14:16 schrieb
Hallo zusammen,
Am 06.07.2011 14:39, schrieb Leonhard Lichtenfels:
Hallo Robert,
ja, diese Möglichkeiten gibt es.
Zu (1)
Schau Dir im Admin-Interface mal die Option Benachrichtigungen
(Ereignis) an.
Hier kannst Du detailliert festlegen, bei welchem Ereignis eine
Nachricht geschickt
Hi
Am 06.07.2011 15:07, schrieb Johannes Nickel:
Zu 2) Ihr Könnt auch eine Queue als vertraut markieren und direkt
OTRS X-Header Infos
übergeben. Man muss dann nicht zwingend im PostMasterFilter arbeiten.
Nachteil bei dieser Variante ist allerdings, das auch andere das dann
theoretisch
Johannes Nickel wrote:
Zu 2) Ihr Könnt auch eine Queue als vertraut markieren und direkt
OTRS X-Header Infos
übergeben. Man muss dann nicht zwingend im PostMasterFilter arbeiten.
Was ich bis jetzt nicht verstanden habe: Wie kann ich eine Mail mit
Spezialheadern schreiben? Ich glaube nicht,
