[otrs-de] Textvorlage Tickets zusammenfassen

2011-07-26 Diskussionsfäden procar informatik AG - Dirk Pfizenmaier
Hallo Zusammen, das Arbeiten mit dem System geht mittlerweile voran und nun wollte ich mal zwei Tickets zusammenfassen. Hierbei wird ja eine Mailantwort generiert, deren Text aber englisch ist. Ich habe alle mir bekannten Antwortvorlagen geprüft, aber ich finde keine Vorlage für das

Re: [otrs-de] Textvorlage Tickets zusammenfassen

2011-07-26 Diskussionsfäden Georg Klimm
Hallo, SysConfig Config Einstellungen: Ticket - Frontend::Agent::Ticket::ViewMerge Ticket::Frontend::MergeText: -- Mit freundlichen Grüßen, Georg Klimm LOHN24.de GmbH Internetlohnabrechnungen ila Hausanschrift: Jahnstrasse 35 * 12347 Berlin Postanschrift: Postfach 47 06 69 * 12315 Berlin Tel:

Re: [otrs-de] Textvorlage Tickets zusammenfassen

2011-07-26 Diskussionsfäden procar informatik AG - Dirk Pfizenmaier
Super, danke, da habe ich natürlich nicht gesucht Mit freundlichen Grüßen Dirk Pfizenmaier Serviceleiter procar informatik AG Eschenweg 7 64331 Weiterstadt Tel. +49(0)6150-120960 Fax. +49(0)6150-120969

[otrs-de] Antw: Re: Dashboard-PlugIns registrieren

2011-07-26 Diskussionsfäden Josef1 Penzkofer
Hallo OTRS-Users, eine weitere Frage zur Registrierung eines neuen Moduls im dashboard. Ich hab das Modul nun für die Gruppe Meldungen registriert. Als Recht möchte ich dafür nur 'ro' vergeben. Dazu hab ich in der für das Modul erstellten XML-Datei folgendes eingetragen: Item