Nein,
es wird der Wert von der Queue genommen, in der das Ticket liegt.
Kai.
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: Uwe Ahrendt [mailto:[EMAIL PROTECTED]
Gesendet: Donnerstag, 19. August 2004 20:16
An: User questions and discussions about OTRS in German.
Betreff: [otrs-de] Eskalations Zeit
Hall
Hallo,
wir haben so etwas ähnliches auch über den Generic Agent (im Rel. 1.2.4) gemacht. Alle
paar Minuten läuft ein Script über die Tickets und verschiebt sie in eine
entsprechende Queue.
Kai.
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: Cliff Dornig [mailto:[EMAIL PROTECTED]
Gesendet: Mittwoch, 18.
Hallo Martin,
in der de.pm standen beide Charsets mit Komma getrennt. Wir haben den 8859-15
rausgenommen, jetzt funktionierts.
Danke
Kai.
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED]
Auftrag von Martin Edenhofer
Gesendet: Donnerstag, 12. August 2004 13:27
A
Hi,
wir haben ein brandneues 1.2.4 OTRS installiert. Charset ist iso-8859-1.
Wenn ich nun eine E-Mail im plain text, ISO-Latin-1 an das OTRS schicke, bekomme ich
im OTRS in jeder Mail folgende Zeile:
--
Diese Nachricht wurde in einem Zeichensatz erstellt, der nicht Ihrem eigenen
entspricht.Wenn
Hi,
wir haben ein brandneues 1.2.4 OTRS installiert. Charset ist iso-8859-1.
Wenn ich nun eine E-Mail im plain text, ISO-Latin-1 an das OTRS schicke, bekomme ich
im OTRS in jeder Mail folgende Zeile:
--
Diese Nachricht wurde in einem Zeichensatz erstellt, der nicht Ihrem eigenen
entspricht.Wenn
Hallo,
es gibt irgendwo auf der OTRS-Homepage eine Graphik zur Info über die Tabellen und
Verknüpfungen/Relationen.
Habe jetzt ewig gesucht, aber nicht gefunden. Kennt jemand die Graphik und kann mir
sagen, wo die auf der Seite versteckt ist? (Bevorzugt noch Release 1.1.3, ansonsten
vom neueste
Hi Robert,
danke für die Info. Wo werden, wenns "State" nicht mehr gibt, die Unterscheidungen
zwischen den FAQ-Eigenschaften (Freigabe für Kunden, intern, Kunden-Allgemein) nun
konfiguriert?
Kai.
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED]
Auftrag von Robe
