Re: [otrs-de] Active Directory Backend, bestimmte OUs ausschliessen

Hallo, wir machen das genau wie bei Stephan Pienitz. Wir haben eine Gruppe die nennt sich OTRS_Kunden und dort sind alle Mitarbeiter drin, die den Zugang bekommen sollen. Diese Gruppe wird dann eben ausgelesen. Mit freundlichen Grüßen Benjamin Wilk Administration / IT -- Taschenkaufhaus

Re: [otrs-de] OTRS - Benutzer Logout

Hallo Tino, ich würde mal mitloggen (hoffentlich läuft OTRS auf einem Linuxserver) und schauen was passiert, wenn der Benutzer ausgeloggt wird. Vielleicht haut auch irgendwas mit den Sessions nicht hin. Mit freundlichen Grüßen Benjamin Wilk Administration / IT -- Taschenkaufhaus GmbH Karl

Re: [otrs-de] User/Kundenverwaltung

Ich glaube man kann Benutzer die aus dem LDAP kommen gar nicht im OTRS bearbeiten oder? Ansonsten mal schauen ob im LDAP bei Mail eine Adresse gesetzt ist? Mit freundlichen Grüßen Benjamin Wilk Administration / IT -- Taschenkaufhaus GmbH Karl-Heine-Straße 92-94 04229 Leipzig Tel: 0341 - 350

[otrs-de] Agentenbenachrichtigung zentral setzen

eine Nachfrage bekommen soll. Es ist sehr mühsam, dass das jeder Agent selber machen muss. Kann man das zentrale für alle Agenten vorgeben? Mit freundlichen Grüßen Benjamin Wilk Administration / IT -- Taschenkaufhaus GmbH Karl-Heine-Straße 92-94 04229 Leipzig Tel: 0341 - 350 55 77 23 Fax: 0341