Hallo Mit-OTRS-User,
ich bin soweit mit den Anpassungen an uns fertig, jetzt sind jedoch noch kleine
Feinschliffe notwendig. Mein Auftraggeber hätte gerne, dass wenn ein Ticket
geschlossen wird er als Notiztyp extern auswählen kann. Wie kann ich dies
realisieren?
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Josy,
ok mein Problem ist nun, wenn ich auf Config Item klicke, dass unten nichts
passiert, also es werden keine Optionen angezeigt. Ich habe das Gefühl, dass
ich das OTRS evtl. ein wenig zerschossen habe... Kann ich das in wenigen
Schritten wieder hinbiegen?
Mit freundlichen Grüßen
...@ikado.de
Web: www.ikado.de
Gerichtsstand Aachen, HR B 4207
Geschäftsführer: Michael Lingen
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Di Bernardo, Gaetano
Gesendet: Mittwoch, 27. Mai 2009 09:36
Hallo nochmal,
nachdem mir hier so gut geholfen worden ist, würde ich noch gerne wissen, ob es
möglich ist im Customerinterface bei der Erstellung eines neuen Tickets die
default Werte zu setzen, wenn ja wo? Ausserdem wäre es toll, wenn dem Customer
nur ein Tickettyp angezeigt werden würde,
Hallo Gemeinschaft,
habe folgendes Problem, wenn ich ins Customerinterface gehe und dort ein Ticket
eröffnen will, bekomme ich hinter dem Feld An: * ungültig angezeigt, ich
habe keinerlei Ansatz, wie ich dies beheben soll!
Kann mir bitte jemand helfen?
Mit freundlichstem Gruß
Gaetano Di
