Hi @list
ich hab nochmal die gleich Frage wie Gestern, was passiert eigentlich
mit den Tickets wenn ich den
Ticketnumbergenerator wechsle (weil mir die Marketingabteilung sagt, die
Subject sähen so hässlich aus).
Bleiben die Daten intern gleich oder ist meine History damit nicht mehr
Hi,
ich habe folgende Frage, kann ich im laufenden Produktionssystem den
Numbergenerator wechsel um kürze Nummern zu bekommen ohne Auswirkungen
auf die korrekte Abarbeitung
innerhalb von OTRS und wenn ja, welchen Generator nimmt man am besten?
Sind alle Generatoren gleichwertig für die
Hi all,
Wie kann ich im System einstellen, dass bei einem erzeugten Ticket der
Zitierte Text des Kunden am Ende der Nachricht steht und nicht mittendrin?
Und das was ich schreibe oberhalb eingefügt wird?
Gruß Dieter
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OTRS Mailingliste: otrs-de -
Hi all,
wie kann ich beim Ereugen eines neuen Email-Tickets, also ohne, dass es
einer Queue angehört meine Anreden und Signaturen verwenden? Ich konnte
in der Doku nichts finden.
Gruß
Dieter
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