Hallo Sebastian,
OTRS-otrs.PostMaster.pl-1337[21013]:
[Error][Kernel::System::Ticket::Article::_ArticleGetId][Line:1826]:
Illegal mix of collations (latin1_swedish_ci,IMPLICIT) and
(utf8_general_ci,COERCIBLE) for operation '=', SQL: 'SELECT id FROM
article WHERE ticket_id = ? AND
Hallo,
(ich antworte mal auf deutsch)
erhöhe mal in der my.cnf die Option
max_allowed_packet
z.B.
max_allowed_packet = 4 M
und dann mysql neu starten.
mysqladmin variables|grep max_allowed_packet
sollte dann den neuen Wert ausgeben. Ggf mit
mysqladmin variables -u root -p |grep