Hallo Josef,
Danke für deine Antwort. Du schriebst:
habe dazu bereits im oktober 2006 eine anfrage gestellt, aber nix dazu
erhalten.
(http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/2006-October/007154.html)
hab mir gedacht ich suche mal im quellcode nach OTRS_CUSTOMER_EMAIL und hab
was
Hallo,
in einer Auto-Antwort Vorlage würde ich gerne die Optionen
OTRS_CUSTOMER_SUBJECT und OTRS_CUSTOMER_EMAIL ohne Angaben von
Zeichen/Zeilen verwenden, d.h. die vollständige Betreffszeile und die
vollständige E-Mail ausgeben.
Setze ich OTRS_CUSTOMER_SUBJECT im Antwort-Bereich, so wird in der
Hallo,
setze ich in einer Vorlage die Option OTRS_CUSTOMER_EMAIL[500], so
werden an der Stelle in der späteren Nachricht
die ersten 500 Zeichen
der Originalnachricht
mit dem Prefix
ausgegeben.
Ich würde aber gerne den reinen Nachrichtentext ausgeben, d.h. ohne
das Prefixzeichen . Ist das
Hallo,
wie verhält OTRS im Bezug auf zurückkommende Nachrichten?
Ich habe zum Beispiel gerade von einer nicht-existierenden
E-Mailadresse aus eine Nachricht an das Ticketsystem gesandt. OTRS
erstellte ein Ticket und hat die Auto-Antwortnachricht rausgeschickt -
diese wurde Seitens des
