Re[2]: [otrs-de] Notiz: E-Mail generieren

Hallo André, leider nix gefunden :-( Nein, brauchst nichts am Code ändern. Das geht in der Sysconfig. Weiss jetzt nicht wo, lässt sich aber sicher mit der Suchfunktion finden. -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4

[otrs-de] OTRS

Hallo Linuxer, hat jemand von Euch Erfahrung mit OTRS? Ich frage mich, wie man dem Burschen abgewöhnt, alle neuen Tickets, die per Email reinkommen mit dem Besitzer [EMAIL PROTECTED] anzulegen. Ich kann dann den Besiter nur ändern, wenn ich zur Gruppe admin gehöre und das ist ja nicht Zweck der

[otrs-de] Priorität ändern als Nicht-Eigent ümer

Hallo OTRS-Gemeinde, Um mein Frage noch zu konkretisieren: ich habe das Problem, dass die Tickets standardmässig als [EMAIL PROTECTED] angelegt werden und ich nur als Besitzer eines Tickets die Priorität ändern kann. Geht es auch, dass jeder Benutzer die Priorität neu setzen kann (one unbedingt