Hallo,
wenn du die betreffende Mailadresse unter
Admin -> System -> E-Mail Adressen.
einträgst sollte Otrs diese bei eingehenden Mail ignorieren und
aus dem CC Feld entfernen.
Mit freundlichen Grüßen
Dominik Sennfelder
--
schnell-im-netz Internet Haßfurt GmbH
Augsfelderstr. 6
97437 Haßfurt
Tele
inal Message-
> From: otrs-de-boun...@otrs.org
> [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] On Behalf Of Nils Leideck - ITSM
> Sent: Thursday, July 01, 2010 1:48 AM
> To: User questions and discussions about OTRS.org in German
> Subject: Re: [otrs-de] Requirements fürs Close
>
&g
Hallo,
ich habe folgendes Problem,
Ich möchte, dass Tickets nur geschlossen werden können,
wenn bestimte Parameter bestimmten Kriterien entsprechen.
z.b. soll CustomerID eine Kundennumemr sein.
d.h. es sollte eine 6 stellige Zahl sein.
Wenn CustomerID nicht diesem Wert entspricht soll
das nTick
Hallo Liste
Ich habe folgendes Problem.
Früher wurden im OTRS (2.3.3) bei der Suche und der CSV Ausgabe die
Arbeitseinheiten angezeigt
die der Mitarbeiter bei dem Jeweiligen Event (Notiz, Anruf, Telefon)
eingetragen hat.
Leider scheine ich dort etwas geändert zu haben, so dass diese nicht mehr
