Moin, Moin Nils,
danke Dir. Zusammen mit diesem Link " schau mal hier ... da sollte fast alles
möglich sein: http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&ItemID=70";
aus einem weiteren Post von Dir konnte ich das Problem lösen.
Gruß
Peter
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Message: 4
Date: Fri, 20 Nov 2009 13:4
Hai Liste,
gibt es eine möglichkeit bei der erstellung von notizen den namen des tickets
automatisch in den betreff der an den agenten verschickten nachricht zu
übernehmen.
ein beispiel:
ich erstelle eine notiz zum ticket mit dem thema "021 Messebesuche nicht
suchbar", dann möchte ich, das der
