Re: [otrs-de] Statistiken über verwendete Antworten

2009-06-10 Diskussionsfäden David Heidt
and discussions about OTRS.org in German > Subject: [otrs-de] Statistiken über verwendete Antworten > > Moin Liste, > > ist es möglich, die Anzahl der verwendeten Standardantworten zu > ermitteln oder, noch besser, diese im Statistikmodul zu nutzen? > > Das Ziel ist, die Häufigkeit der

Re: [otrs-de] Statistiken über verwendete Antworten

2009-06-10 Diskussionsfäden Klaus Bruno
9:23 AM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: [otrs-de] Statistiken über verwendete Antworten Moin Liste, ist es möglich, die Anzahl der verwendeten Standardantworten zu ermitteln oder, noch besser, diese im Statistikmodul zu nutzen? Das Ziel ist, die Häufigkeit der au

[otrs-de] Statistiken über verwendete Antworten

2009-06-10 Diskussionsfäden David Heidt
Moin Liste, ist es möglich, die Anzahl der verwendeten Standardantworten zu ermitteln oder, noch besser, diese im Statistikmodul zu nutzen? Das Ziel ist, die Häufigkeit der auftretenden Probleme unserer Kunden zu ermitteln. Da für (fast) jedes Problem ein Antwort-Template existiert, wäre das ja e