[otrs-de] Agenten als Kunden

2007-11-09 Diskussionsfäden Lanz Jonas
Hallo zusammen Ich suche nach einer Lösung, Agenten als auch Kunden auftreten zu lassen. Konkret: Ein Agent gibt einem anderen Agenten ein Ticket auf und schlüpft so in die Rolle eines Kunden. Er kann dann das Ticket nachverfolgen. Ist das möglich, ohne jeden Agenten nochmals auch als Kunden

Re: [otrs-de] Agenten als Kunden

2007-11-09 Diskussionsfäden Dr. Stefan Schwarz
Lanz Jonas schrieb: Hallo zusammen Ich suche nach einer Lösung, Agenten als auch Kunden auftreten zu lassen. Konkret: Ein Agent gibt einem anderen Agenten ein Ticket auf und schlüpft so in die Rolle eines Kunden. Er kann dann das Ticket nachverfolgen. Ist das möglich, ohne jeden Agenten