Hallo Simon, hast du vielleicht über die SysConfig in Bereichen "...Note"eine nicht funktionierende Einstellung gemacht? Ich hatte letztes Jahr bei Verwendung des Kundenportals auch das Problem, dass in meinem Fall die "customer.pl" zum Download angeboten wurde. Meine Fehlersuche ging zunächst auch immer in Richtung falsche Berechtigungen bzw. fehlendes Perl-PlugIn. Irgendwann hab ich dann einfach die SysConfig durchgesehen - in meinem Fall alle Untergruppen zum Thema "Customer" - und den Fehler dann letztendlich als fehlerhafte Einstellung in der SysConfig gefunden. Das ist jetzt nur ein wager Hinweis; Mehr kann ich zu einer Lösung deines Problems leider nicht beitragen. Gruß Josef Penzkofer
>>> Simon Kranz <kr...@bplusd.de> 07.06.2011 12:31 >>> Hallo OTRS-Liste, ich betreibe OTRS 3.0.8 auf einer Suse Linux 11.3 (2.6.34) 64bit Maschine. OTRS läuft soweit auch fehlerfrei. Allerdings, wenn ich versuche eine Notiz einem Ticket hinzuzufügen, bekomme ich die index.pl zum download angeboten. Die Berechtigungen habe ich mit folgender Befehlszeile überprüft/gesetzt: bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --web-group=www --otrs-group=otrs --web-user=wwwrun /opt/otrs Leider bin ich inzwischen ziemlich ratlos und würde mich über Hilfe sehr freuen. Habt ihr einen Rat? ------------------------------------ bplusd agenturgruppe GmbH Simon Kranz IT Administration Kitschburger Strasse 1 D - 50935 Köln Tel. +49 (0)221 - 13 08 08 - 415 Fax. +49 (0)221 - 13 08 08 - 453 Mobil: +49 (0)151 - 162 19 161 E-Mail: kr...@bplusd.de Web: http://www.bplusd.de Geschäftsführung: Bernd Mannhardt, Beatrice Tengelmann, Dierk Zimmermann Handelsregister Köln HRB 16 819
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