Guten Tag,
Ich suche dringend eine Lösung, damit wenn ich manuell Tickets in eine andere
Queue schiebe, auch gleich ein definierter Status-Wechsel vorgenommen wird. Hat
da jemand eine geniale Idee um das zu umzusetzen?
otrs V2.4.6
Herzlichen Dank für jeden Hinweis
Gruss
Beda
Hi,
On 04.03.2010, at 10:45, Rickenbacher, Beda (Softec) wrote:
> Ich suche dringend eine Lösung, damit wenn ich manuell Tickets in eine andere
> Queue schiebe, auch gleich ein definierter Status-Wechsel vorgenommen wird.
> Hat da jemand eine geniale Idee um das zu umzusetzen?
verwendest Du d
Guten Tag,
Ich habe ein Frage, die mir unter den Fingernägeln brennt: Ich habe bei mir
konfiguriert, dass beim Queue-Wechsel ein Window erscheint, wo ich
entsprechende Angaben machen kann.
Jetzt habe ich einen komischen Effekt: Wenn das Ticket im Postmaster liegt,
wird mit kein Status a
Hi,
On 10.03.2010, at 16:49, Rickenbacher, Beda (Softec) wrote:
> Jetzt habe ich einen komischen Effekt: Wenn das Ticket im Postmaster liegt,
> wird mit kein Status angeboten zum Ändern, wenn ich aber in irgend einer
> anderen Queue bin, werden mir diese angeboten, die ich im AgentTicketMove be
