Kibilka, David wrote:
> Hallo,
>
> Ich habe folgende Konstellation:
>
> Queue - Eingang Gruppe users
> Queue - Helpdesk Gruppe helpdesk_support
>
> Gruppe - users (wie default)
> Gruppe - helpdesk_support
>
> Wenn jetzt ein Ticket (per Web) nach helpdesk reinkommt wird keine
> Benachrichtigung an die Gruppenmitglieder gesendet, obwohl alle die
> Einstellungen für Benachrichtigungen auf "Ja" stehen haben und die Queue auch
> in "MeineQueues" ist.
>
> Irgendwelche Hinweise ?
>
> Gruß
>
> David Kibilka
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Hallo David,
welche OTRS-Version benutzt Du und wie wurde diese installiert?
from Scratch aus den Sourcen oder als rpm?
Gruss
Christopher
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