Okay, vielen Dank!
Hab es in der AgentTicketQueueTicketView.dtl gefunden. War nur auskommentiert.
genau das was ich suchte.
MfG
-------- Original-Nachricht --------
Datum: Thu, 08 Mar 2007 10:57:16 +0100
Von: Dennis Mohn <[EMAIL PROTECTED]>
An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" <otrs-de@otrs.org>
CC:
Betreff: Re: [otrs-de] Besitzer des Tickets in Queue-Übersicht anzeigen !!!
>
> > Gibt es eine Möglichkeit den Besitzer eines Tickets in der Übersicht
> Meine Queue gleich rechts mit anzuzeigen? Ohne dass man auf Inhalt klicken
> muss?
> >
> > Wenn ja, was muss in der Sysconfig angepasst werden?
> >
> >
> >
>
> Das geht leider nicht über die Sysconfig sondern nur über eine Änderung
> im Quelltext
> ($home/Kernel/Output/HTML/Standard/AgentTicketQueueTicketViewLite.dtl)
>
> Dort musst du an der passenden Stelle (je nachdem wo die Info erscheinen
> soll) folgenden Block einfügen:
>
> <tr valign="top">
> <td><b>$Text{"Owner"}:</b></td>
> <td><div
> title="$Quote{"$Text{"$Data{"Owner"}"}"}">$Quote{"$Text{"$Data{"Owner"}"}","14"}</div></td>
> </tr>
>
> Gruß
> Dennis
>
>
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