Guten Morgen,
Nein, "normalerweise" sind alle Agenten und Kunden im LDAP und in
Ausnahmefällen
Werden sie in der OTRS Datenbank angelegt.
Soweit ich OTRS verstanden habe, sollten sich die LDAP Daten in die DB
synchronisieren
Sobald sich der Kunde anmeldet - tun sie aber nicht.
Ist aber auch kei
Hallo,
vielen Dank, werde es damit testen.
Wie bekommst du deine User dann in die DB? Legst du die alle von Hand in
'customer_user' an, bzw. eben übers Admin-Frontend oder mit einem der Scripte?
Für größere Setups ist sowas eine ziemliche Effizienz-Bremse, die ich noch
beseitigen will, denn somi
Hallo,
Mit diesen Settings funktioniert das ohne Fehlermeldungen,
Allerdings werden die User auch nicht in der Tabelle gespeichert.
Und beim CustomerLogin werden noch falsche Zeichen für Umlaute angezeigt.
Meine Config macht folgendes:
Bei Agent und Kunde: Suche zuerst in der OTRS DB dann in LDAP
Hallo zusammen,
nachdem wir immer noch mit der Customer-Authentifizierung via LDAP (Active
Directory an W2k3 Server) kämpfen und ich nun mehr oder weniger alle
Möglichkeiten ausgeschöpft habe, sehe ich momentan als letzte Möglichkeit mal
meine Konfiguration auf Basis einer funktionierenden bere
