Wenn ich in einem Ticket den Kunden ändere, dann wird als Empfänger von
Antworten anschließend immer noch der ursprüngliche Kunde eingesetzt. Ich würde
mir wünschen, dass die Mail-Adresse des neuen Kunden automatisch eingesetzt
wird.
Ich mir auch! Ich hatte gedacht, das sei ein leidiges
Das kann man relativ einfach selber machen ;) Ändert einfach den reply-to Wert.
Das sollte einfach möglich sein, wenn Ihr schon Änderungen am System Monitoring
Packet gemacht habt.
Dieses Thema behandele ich auf Wunsch in meinem Blog, unter www.lotb.de . Thema
1 im Wunsch Post entspricht
Johannes Nickel wrote:
Das kann man relativ einfach selber machen ;) Ändert einfach den reply-to Wert.
Das sollte einfach möglich sein, wenn Ihr schon Änderungen am System Monitoring
Packet gemacht habt.
Kannst Du das etwas spezifizieren? Ich verstehe die Verbindung mit
System Monitoring
Ich bin grade nicht an einem Rechner mit OTRS Zugriff. Details kann ich daher
erst morgen schreiben aber:
Ich meine eine Anpassung der SystemMonitoring.pm Die ist glaube ich im Pfad
Kernel/Sytem/Postmaster/Filter. Hier steht alles drin, was der PreFilter macht.
Man kann sich auch schnell einen
Hallo zusammen,
eine Frage zu OTRS 3.0.4:
Wenn ich in einem Ticket den Kunden ändere, dann wird als Empfänger von
Antworten anschließend immer noch der ursprüngliche Kunde eingesetzt. Ich würde
mir wünschen, dass die Mail-Adresse des neuen Kunden automatisch eingesetzt
wird.
So ein Problem
