[otrs-de] Escalation View

2009-11-16 Thread Lehnert, Michaela (KRZ)
Hallo Liste, ein Ticket, dass laut Tabelleneintrag am 19.11.09 15:44 eskaliert, steht unter Escalation View mit folgender Angabe 349622 Stunden 44 Minuten Was passiert da?? Mit freundlichen Grüßen Michaela Lehnert - OT

[otrs-de] Escalation-View

2009-04-29 Thread Lehnert, Michaela (KRZ)
Hallo Liste, Ich habe zwei Anliegen: 1. In der Escalation-View tauchen bei mir 3 Tickets auf, die den Status 'erfolgreich geschlossen' haben. In allen Fällen wurde nach dem Schließen des Tickets noch eine weitere Aktion (Schließen-Notiz) getätigt. Allerdings konnte ich diese Konstellation nich