Hallo,
ich glaube, das Problem liegt daran, dass er beim Verschieben des
Tickets in die Queue springen will, in die man das Ticket legt. Dort hat
der User natürlich keine Rechte (ausser move_into),
denn er braucht diese Queue nicht. Wie kann ich es OTRS abgewöhnen, nach
dem verschieben in diese
Hallo Stefan,
Betriebssystem ist Debian unstable auf einem 2.2er Kernel. OTRS 1.3.2.
Die Meldung aus dem Log ist folgende: urmel OTRS-CGI-10[30502]:
[Notice][Kernel::System::Ticket::Permission] Permission denied (UserID:
2 'ro' on TicketID: 2598)!
Obwohl der User die Berechtigung hat, Tickets
Hallo Marc,
ich habe kürzlich bei uns in der Firma (im Support) otrs eingeführt. Nun
gibt es das Problem, dass otrs beim Verschieben von Nachrichten "keine
Berechtigung" anzeigt,
obwohl der User das Recht hat, die Nachrichten in die entsprechende
Abteilung zu verschieben. Nachdem man den Fehler
Hallo zusammen,
ich habe kürzlich bei uns in der Firma (im Support) otrs eingeführt. Nun
gibt es das Problem, dass otrs beim Verschieben von Nachrichten "keine
Berechtigung" anzeigt,
obwohl der User das Recht hat, die Nachrichten in die entsprechende
Abteilung zu verschieben. Nachdem man den Feh
