Hi,
ok, im Anhang die geänderten Dateien(Basis 2.0.1).
Folgende Änderungen hab ich vorgenommen:
Kernel/System/Ticket.pm
Das sub TicketSubjectBuild wurde um einen weiteren Parameter
ergänzt(NoSubjectPrefix):
if (defined($Param{NoSubjectPrefix})) {
$Subject =
Hallo,
wir schreiben gelegentlich unsere Kunden direkt an. Wir wollen das nun
auch über OTRS machen. Wenn ich die Funktion EmailTicket nutze, wird
ein neues Ticket angelegt. Die Mail, die der Kunde erhält, hat
allerdings einen Betreff der Form Re: [Ticket#...] Betreff. Da
dies die erste Mail ist,
Hallo.
Da der Kunde ja irgendwie an euch herangetreten sein muss, ist das RE
ja nicht so ganz falsch...
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Mit freundlichen Grüssen
Andre Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.2
K Hallo,
K wir schreiben gelegentlich
