Hallo Christian,

wenn bei uns ein Ticket mit Anhang weitergeleitet wird, dauert es nach dem
Klicken auf den Button "Mail senden!" über 3 Minuten, bis die Mail
versendet wird und das System weiter benutzt werden kann. Dieses Verhalten
ist relativ unabhängig von der Größe des Anhanges. Während der Wartezeit
verursacht der Apache-Prozess 100% CPU-Last.
Dieses Problem tritt auch beim Antworten mit Anhang auf. Irgendetwas beim
Versenden der Mail dauert ewig. Ohne Anhang geht das ratzfatz.

Woran kann das liegen?

- Welche DB nutzt du?
Ich benutze MySQL, die Anhänge werden auch in der Datenbank gespeichert.

- Welchen Browser nutzt du?
Firefox und IE6.0, so weit ich mich erinnere Tritt das Problem bei beiden auf.

- Verhält es sich in allen Browsern gleich?
Andere Browser habe ich noch nicht probiert, ich könnte allerdings mal Opera installieren.

Gruß,
Stephan
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