Hallo.
Bitte mach dir doch in Zukunft einen eigenen Thread auf und müll nicht
die der anderen zu.
Danke!
--
Mit freundlichen Grüßen
André Bauer
System:
Ubuntu Server 6.06.1 LTS/Apache 2.0.55-MOD_PERL 2.0.2/MySQL 5.0.21/OTRS 2.1.5
CVS
RS> Hallo l
Hallo liebe Helfenden,
ich habe eine kurze Frage, gibt es eine Möglichkeit, händisch die
Eskalationszeit eines Tickets weiterzusetzen auf einen beliebigen Zeitpunkt
oder orientiert sich die Eskalationszeit NUR an der in der Queue hinterlegten
zeit. Ich habe was von einem Follow Up gelesen, ver
Hallo.
Was ist mit den "Notifications für falsche Benutzer" genau gemeint?
Das habe ich nämlich noch nicht beobachtet...
--
Mit freundlichen Grüßen
André Bauer
System:
Ubuntu Server 6.06.1 LTS/Apache 2.0.55-MOD_PERL 2.0.2/MySQL 5.0.21/OTRS 2.1.5
CVS
==
Hallo,
Wir haben zwar nur die 2.1.4 aber ich kann beide Probleme bestätigen. 2
Notification Mails beim Owner update und Notifications für "falsche" Benutzer.
Gruß
Alex
André Bauer schrieb:
> Kann das noch jemand bestätigen?
> Wenn ja, würde ich einen Bugreport dazu aufmachen.
Bestätigen kann
André Bauer schrieb:
Kann das noch jemand bestätigen?
Wenn ja, würde ich einen Bugreport dazu aufmachen.
Bestätigen kann ich es, aber ich hab es eher für ein missverstandenes
Feature gehalten..
Im neusten OTRS habe ich auch das Problem, das Notifications für
"falsche" Benutzer rausgehen, w
Hallo.
Kann das noch jemand bestätigen?
Wenn ja, würde ich einen Bugreport dazu aufmachen.
--
Mit freundlichen Grüßen
André Bauer
System:
Ubuntu Server 6.06.1 LTS/Apache 2.0.55-MOD_PERL 2.0.2/MySQL 5.0.21/OTRS 2.1.5
CVS
DS> Das selbe Problem hab
Das selbe Problem habe ich auch :(
André Bauer schrieb:
Hallo.
Wenn ich in OTRS 2.1.5 den Besitzer eines Tickets aktualisiere, werden
seit OTRS 2.1.5 immer 2 Notification Mails erzeugt:
1.) Ticket uebertragen an Dich! (Besitzer aktualisiert + Notiz)
2.) Neue Notiz! (Die Notiz nochmal einzeln)
Hallo.
Wenn ich in OTRS 2.1.5 den Besitzer eines Tickets aktualisiere, werden
seit OTRS 2.1.5 immer 2 Notification Mails erzeugt:
1.) Ticket uebertragen an Dich! (Besitzer aktualisiert + Notiz)
2.) Neue Notiz! (Die Notiz nochmal einzeln)
In der Ticket History steht das auch so nacheinander drin