Hi Christian,
Kannst du ja mit einem dummy Customer testen :) mit dem du dich uebers
Customer Frontend einloggen kannst.
Ich selbst nutze das Customer Frontend nicht aber so wuerde ich dieses
Unbehagen beseitigen :)
Gruss Tjorben
Masopust, Christian schrieb:
Mal eine Antwort (oder genauerg
ons and discussions about OTRS.org in German
> Subject: Re: [otrs-de] Queue für Kunden-Oberfläche unsichtbar schalten
>
> Hi Christian,
> Kannst du ja mit einem dummy Customer testen :) mit dem du
> dich uebers
> Customer Frontend einloggen kannst.
>
> Ich selbst nutz
Masopust, Christian schrieb:
wenn ich mit dem Customer-Interface ein neues Ticket eingebe ist
der Owner immer [EMAIL PROTECTED], egal welche Queue ich wähle und
Das ist normal.
(was noch schlimmer ist) kein Agent bekommt eine Nachricht dass
ein neues Ticket in seiner Queue ist...
Wenn das
Michael Diederich schrieb:
Masopust, Christian schrieb:
wenn ich mit dem Customer-Interface ein neues Ticket eingebe ist
der Owner immer [EMAIL PROTECTED], egal welche Queue ich wähle und
Das ist normal.
Korrekt
(was noch schlimmer ist) kein Agent bekommt eine Nachricht dass
ein neues Tic
Masopust, Christian schrieb:
Wenn das Ticket per E-Mail gekommen wäre, wäre eine
Nachricht generiert
worden?
Das ist nicht richtig, auch bei diesen Tickets wird natürlich (sofern
eingestellt) eine Mailnachricht versendet.
Mein History-Eintrag dazu:
Aktion: Kommentar: Inhalt:
