* Sebastian Wiesinger <[EMAIL PROTECTED]> [2006-02-20 09:25]: > Hallo, > > wir haben von OTRS 1.3 auf 2.0 umgestellt und seitdem habe ich das > Problem, dass bei manchen Tickets jede Minute ein Agent Notification > geschickt wird. > > > Im Syslog habe ich nur: > > OTRS-PM3-10[10464]: > [Notice][Kernel::System::Ticket::Article::SendAgentNotification] Sent agent > 'FollowUp' notification to '[EMAIL PROTECTED]'. > OTRS-PM3-10[10464]: [Notice][Kernel::System::PostMaster::FollowUp::Run] > FollowUp Article to Ticket [10115111] created (TicketID=116721, > ArticleID=230210). , > > UNd das jede Minute, obwohl da keine neue Mails reinkommen. Ausserdem > anscheinend an Agenten die gar nichts mit dem Ticket zu tun haben > teilweise.
Achso, für das betreffende Ticket gibt es kein FollowUp, in der Historie und in der Übersicht sind nur die Notifications zu sehen: FollowUp FollowUp für [10115170]. x OHNE_BESITZER (Admin OTRS) 20.02.2006 01:47:02 SendAgentNotification "FollowUp"-Benachrichtigung versand an "agent1". - OHNE_BESITZER (Admin OTRS) 20.02.2006 01:47:02 SendAgentNotification "FollowUp"-Benachrichtigung versand an "agent2". - OHNE_BESITZER (Admin OTRS) 20.02.2006 01:47:02 Das ganze geht dann minütlich in dem Tackt weiter. Gruß, Sebastian Wiesinger _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
