Hallo,
Ich hab mal wieder ein paar kleine VerbesserungsvorschlÃge :-)
- Mir ist aufgefallen, dass bei OTRS 1.3 alle Tickets, die fÃr
Sammelaktionen ausgewÃhlt werden, automatisch gesperrt werden wenn man
auf Sammelaktion klickt.
SchÃn wÃre es, wenn beim Klick auf "zurÃck" auf der Sammelaktions-Seite
diese Tickets wieder freigegeben wÃrden. AuÃerdem wÃre es evtl.
sinnvoll, wenn man beim Anlegen einer Notiz noch auswÃhlen kÃnnte ob die
Tickets danach freigeben werden sollen. Sonst muss man hinterher alle
Tickets wieder von Hand freigeben und bei der Sammelaktion kann es sich
ja um recht viele Tickets handeln.
- Wenn man auf Sammelaktion klickt ohne ein Ticket ausgewÃhlt zu haben
kommt eine neue Seite mit einer Fehlermeldung. IMHO wÃre es besser wenn
stattdessen ein Javascript hochpopt ("Bitte wÃhlen Sie zunÃchst die
gewÃnschten Tickets aus!") oder man auf die ursprÃngliche Seite
(Queue-View) zurÃckkommt und dort die Meldung angezeigt wird. Sonst
sieht es fÃr den Anwender nach einem Programmfehler aus ("klicken Sie
hier, um den Fehler zu berichten!") und nicht nach einem
Anwender-Fehler.
Ansonsten bin ich echt Begeistert von 1.3!! Vor allem davon wie schnell
OTRS weiterentwickelt wird!
mfg, Volker Maibaum
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