Hallo,
innerhalb des aktuellen "Artikels" geht das super. Wir haben jedoch
häufig pro Supportfall viel Kommunikation mit dem Kunden. Dabei werden
die Treads häufig länger als 30 Nachrichten.
Hier währe es hilfreich auch innerhalb eines Threads zu suchen und die
Artikel des Threads mit einem Hit
Hallo Herr Heinzmann,
ist es (wird es mit 2.0) möglich nicht nur nach Tickets zu suchen ,
sondern auch innerhalb eines Tickets (für sehr lange Ticket Threads) den
entsprechenden Article zu suchen ?
[...]
Innerhalb eines Tickets kann man mit OTRS nicht suchen. Dennoch denke
ich, das man die Such
Hallo,
ist es (wird es mit 2.0) möglich nicht nur nach Tickets zu suchen ,
sondern auch innerhalb eines Tickets (für sehr lange Ticket Threads) den
entsprechenden Article zu suchen ?
Mit freundlichen Grüßen,
Robert Heinzmann
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OTRS Mailingliste: otrs
