Hallo Markus,
Textbausteine sind eine Funktion von KIX4OTRS, und diese sind Ticket-Typ-,
-Status- und Queue-abhängig, können auch kategorisiert werden. Dazu sind sie
überall bei der Ticketerstellung- und bearbeitung im Agenten- und
Kundenfrontend erreichbar. Deren Konfiguration ist einfach.
in Auto Antworten, Band 134, Eintrag 10
Hallo Markus,
Textbausteine sind eine Funktion von KIX4OTRS, und diese sind Ticket-Typ-,
-Status- und Queue-abhängig, können auch kategorisiert werden. Dazu sind sie
überall bei der Ticketerstellung- und bearbeitung im Agenten- und
Kundenfrontend erreichbar
*Sent:* Wednesday, December 17, 2014 1:15 PM
*To:* otrs-de@otrs.org
*Subject:* [otrs-de] Textbausteine in Auto Antworten, Band 134, Eintrag 10
Hallo Markus,
Textbausteine sind eine Funktion von KIX4OTRS, und diese sind
Ticket-Typ-, -Status- und Queue-abhängig, können auch
