Hallo Matthias,
Am 27.10.2011 15:49, schrieb Matthias Schojohann:
So, habs "gelöst". Die alte Emailadresse war auf einer Unterqueue aus der ich
geantwortet habe, noch als Mail hinterlegt, konnte aber nicht mehr angezeigt werden, da
sie ja ungültig ist. Stattdessen zeigt OTRS die neue Mailadres
Nachricht-
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Alexander Halle
Gesendet: Donnerstag, 27. Oktober 2011 09:29
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Ticket Antworten von einer alten/ungültigen E-Mail
Adresse
Gesendet: Donnerstag, 27. Oktober 2011 09:29
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Ticket Antworten von einer alten/ungültigen E-Mail
Adresse
Matthias Schojohann schrieb:
[...]
> Im Ticketsystem antworte ich auf mein Ticket und der schickt mir (in
&g
Matthias Schojohann schrieb:
[...]
Im Ticketsystem antworte ich auf mein Ticket und der schickt mir (in dem
Fall dem Kunden) die Antwort mit der alten E-Mail Adresse!! Wo ist die
denn bitte noch hinterlegt? :( Als Systemmailadresse ist eine neue drin
und die nutzt er ja offensichtlich auch für
Moin zusammen,
ich hab unser OTRS 2.4.5 jetzt migriert auf 2.4.11 und an einem anderen
Standort, mit anderer Mailadresse etc. und habe folgendes sehr seltsames
Phänomen:
Ich schicke mir eine Testmail ans System.
Bekomme (als Agent) die Benachrichtigung, dass ein neues Ticket eingegangen ist
