Hallo,
es gibt bei der Ticket ansicht die Option
"$Self->{'Ticket::Frontend::ZoomExpand'} = '1';".
Kann man OTRS so einstellen das wenn das Ticket geschlossen wird an eine
E-Mail versendet wird mit dieser oder einer sehr ähnlichen Historie an
alle die auch die E-Mail bekommen haben das ein neues Ticket vorliegt?
Danke
Gruss
Jens
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