TO--上海--<中高层管理者> 管.理.者.的.沟.通.艺.术---〈〈有・效・沟・通〉〉
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ !为什么沟通总障碍重重? !如何使沟通变得更加有效? !什么是我们期望的沟通效果? !低效沟通问题的症结又在哪里呢? !因低效沟通而造成低效管理,严重削弱了组织内部效率! 一、课程目的---提高效率五让法则: !自动报告你的工作进度。 !对上司的询问,有问必答,而且清楚。 !充实自己,努力学习,才能了解上司的言语。 !接受批评,不犯三次过错。 !对自己的业务,主动提出改善计划。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 二、专家介绍: 余世维博士: 资历:美国佛州诺瓦大学 公共决策博士,美国哈佛大学企业管理博士后,英国牛 津大学国际经济博士后 曾任:日本航空公司 台湾地区副总裁,美爽爽化妆品公司驻美副总经理,泰华土地 开发公司(泰国工业区)总经理,谊联企业股份有限公司 副总经理 曾辅导过的中外名企:上海贝尔、日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、飞利浦、柯达、 朗讯、联合利华、 ABB、APP、史克、立达制药、西门子、摩托罗拉、中国电信等。 年演讲时间在300场次以上,上海贝尔连续3年请余世维博士讲课120多场次!中国柯达仅 2002年就请余博士为管理高层讲课30场! ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 三、大纲讲义: (一)一.般.公.司.举.行.会.议.,有.哪.些.通.病 没有明确目标与程序 无人负责也无人追踪 没有准备 主管失控 发言或离题 盲从或漠然 太多人参加 (二)沟.通.的.个.人.障.碍 地位之差异 来源的信度 认知偏误 过去经验 情绪影响 (三)沟.通.的.组.织.障.碍 信息泛滥 时间压力 组织氛围 信息过滤 缺乏反馈 (四)对 “有.效.倾.听”你.有.什.么.建.议 (五)跟.别.人.面.谈.,要.避.免.哪.些“小.动.作”? (六)沟.通.的.方.向? 往上沟通没有胆(识) 往下沟通没有心(情) 水平沟通没有肺(腑) (七)你.的.上.司.怎.么.看.你? (八)行.为.(肢.体)语.言 = 动.作 + 表.情 + 身.体距.离. (九)中.国.人.的“乡.愿.哲.学”与“面.子.哲.学”的区别? (十)积.极.行.为.的.说.话.方.式 基本型 谅解型 提示型 直言型 警戒型 询问型 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 四、课程信息: 主办单位:"财・经 ・信 ・息・ 管・理・ 机・构" 培训地点:上海影城二楼 课程时间: 2007年9月22日 (上午9:00―下午16:30) 课程价格:1800元/人/天 (含资料、饮料)(5张赠送一张) 联系电话:0 2 0-85.93.20.89/ 85.93.20.83 (10条服务热线)乐小姐\ 周小姐 \ 覃先生 联系传真:0 2 0--85.93.20.83 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 五、《报・名・回・条》 请-给-予-留-位 把 报 名 表 格 传 真 至(0-2-0) 8 593 208 3-->发出会议通知安排! 参-会-单-位-名-称:__________________________________ . 参-加:《 管.理.者.的.沟.通.艺.术---〈〈有・效・沟・通〉〉》 联-系-人:________________电-话:________________ 传-真:________________邮-件:________________ 参-会-费-用 ¥:______________元 参-会-人:___________移-动-电-话:____________ 邮-件:________________ 参-会-人:___________移-动-电-话:____________ 邮-件:________________ 参-会-人:___________移-动-电-话:____________ 邮-件:________________ 参-会-人:___________移-动-电-话:____________ 邮-件:________________ 参-会-人:___________移-动-电-话:____________ 邮-件:________________ 参-会-人:___________移-动-电-话:____________ 邮-件:________________ 付 -款- 方-式(请选择打“√”): □1、现- 金 □2、转 -帐 □3、电 -汇 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^